ADP CEO：AI重塑工作本质 企业投资人才是关键

时间：2026年09月01日 00:04:53 中财网

　　ADP首席执行官表示，当前关于人工智能对就业影响的讨论过多停留在哪些岗位会被取代，但真正重要的问题是如何为未来的工作变化做好准备。

　　
　　AI不仅在改变具体职位，更在根本上重塑工作的性质。它正在任务层面解构传统岗位，这就是所谓的工作大解绑。这种变化将长期影响职场模式。

　　
　　ADP为美国六分之一劳动力处理薪资数据，服务全球超过110万家企业。从这些数据看，劳动力市场整体保持稳定。AI并未大规模消灭岗位，而是根据行业、公司规模和职业阶段产生不同影响。

　　
　　与斯坦福数字经济实验室的合作研究显示，在软件开发和客服等易受AI自动化影响的领域，22至25岁的年轻员工就业出现下降。但在同一领域中有经验的员工，以及家庭医疗护理等AI影响较小的岗位，就业保持稳定或持续增长。

　　
　　AI正在提高生产力预期，使用AI工具已成为员工的基本要求。每天使用AI的员工敬业度是非使用者的两倍以上，感受到过载或压力的比例则减半。他们更多转向需要人类判断力、创造力和战略思考的高价值工作。

　　
　　数据显示，当企业加大对员工的投资尤其是AI技能培训时，员工敬业度可从12%提升至53%。那些将AI视为队友、帮助员工适应任务变化的企业，将在人才保留和生产力提升上获得明显优势。

　　
　　ADP CEO认为，理解数据所显示的“劳动力在演进而非萎缩”这一趋势的企业，将更好地把握未来工作机遇。