Salesforce AI业务爆发 验证企业级应用商业化加速

时间：2026年08月30日 12:11:31 中财网

　　CFi.CN讯：Salesforce FY27Q2收入达113亿美元，同比增长11%；cRPO达335亿美元，增14%；全年收入指引上调。AI产品Agentforce与Data 360 ARR近39亿美元，同比猛增超210%，其中Agentforce ARR超15亿美元、增超240%；Q2 Agentic Work Units达32亿个，环比涨97%。公司客户流失率近历史低位，净新增AOV增速创四年新高。

　　
　　近期机构研报指出，Salesforce业绩超预期并非短期催化，而是AI从功能叠加迈向核心业务嵌入的标志性拐点。研报认为，Agentforce One Edition等高阶产品订单环比翻倍，说明企业正为真正能闭环任务的AI支付溢价；与Anthropic联合推出Claudeforce，凸显头部模型必须深度耦合企业数据与Workflow，软件厂商护城河反而加固。

　　
　　研报指出，开源模型进步和Token成本下降正扩大AI应用覆盖面，而Salesforce在销售、服务等高频场景的先发落地能力，使其成为企业AI商业化最清晰的观测标尺。云、AI Infra、AI办公等关联方向也将持续受益。