[中报]美的集团(000333):2026年半年度报告
原标题:美的集团:2026年半年度报告 公司董事会及董事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人方洪波、主管会计工作负责人钟铮及会计机构负责人陈丽红声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 本半年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配方案为：以截至本报告披露之日公司总股本 7,628,798,092 股扣除回购专户上已回购股份后（截至本报告披露之日，公司回购专户股份余额为 180,200,108 股）的股本总额 7,448,597,984股为基数，向全体股东每 10股派发现金 5元（含税），合计现金分红总额为3,724,298,992 元，不以公积金转增股本。本次利润分配方案实施时，如享有利润分配权的股本总额发生变动，则以实施分配方案股权登记日时享有利润分配权的股本总额为基数，按照每股分配金额不变的原则对分红总额进行调整。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ....................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 ............................................................................................................... 10 第四节 公司治理、环境和社会 ....................................................................................................... 60 第五节 重要事项 ............................................................................................................................... 68 第六节 股份变动及股东情况 ........................................................................................................... 87 第七节 债券相关情况 ....................................................................................................................... 93 第八节 财务报告 ............................................................................................................................... 95 备查文件目录 一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； 二、报告期内在指定信息披露报刊公开披露过的所有公司文件正本及公告原稿； 三、在其他证券市场公布的半年度报告。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化 □ 适用 ? 不适用 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化，具体可参见2025年度报告。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □ 适用 ? 不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见 2025年度报告。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □ 适用 ? 不适用 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否
外币货币性项目产生的汇率损失归属于经常性损益，而用于管理上述外汇风险所持有的衍生金融工具产生的收益归属于 非经常性损益所致。 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 ? 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 ? 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 □ 适用 ? 不适用 六、非经常性损益项目及金额 ? 适用 □ 不适用 单位：千元
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： □ 适用 ? 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 定为经常性损益项目的情况说明 □ 适用 ? 不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 美的是一家覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、新能源、健康医疗、智慧物流等业务的全球领先的科技集团，已建立 ToC 与 ToB 并重发展的业务矩阵，既可为消费者提供各类智能家居的产品与服务，也可为企业客户提供多元化的商业及工业解决方案。 美的智能家居业务主要覆盖智慧家电、智慧家居及周边相关产业和生态链，围绕面向终端用户的智能化场景搭建、用户运营和数据价值发掘，致力于为终端用户提供最佳体验的全屋智能家居及服务。 美的工业技术业务聚焦暖通家电、数据中心/储能热管理、新能源汽车、机器人核心部件领域，拥有美芝、威灵、美仁等品牌，产品覆盖压缩机、阀、电机/风机、水泵/氟泵、芯片、新能源汽车部件、机器人部件等，致力于用领先的科技、品质和服务为客户提供绿色、高效、智慧的产品与技术解决方案。 美的楼宇科技业务以 iBUILDING 美的楼宇数字化服务平台为核心，业务覆盖暖通、电梯、能源、楼宇控制等，产品包括多联机组、大型冷水机组、单元机、机房空调、扶梯、直梯、货梯等以及楼宇自控软件和建筑弱电集成解决方案，利用“楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局”，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，以数字化和低碳化技术为楼宇赋能，共建可持续的智慧空间。 美的机器人与自动化业务聚焦提供全球领先的智能高效自动化解决方案，可适用于汽车（包括新能源汽车与锂电）、电子、金属、塑料、消费品、食品、电子商务、零售和医疗等多个行业，产品覆盖工业机器人、移动机器人等，包括系统集成、机器人、瑞仕格物流、瑞仕格医疗以及数字化部门等业务板块。 美的能源业务聚焦“源、网、荷、储、热”全链路能源生态，为客户提供低碳、高效、智能的全链路能源解决方案，旗下合康新能聚焦绿能解决方案、户用储能及光伏逆变器、高压变频器三大主业；科陆电子则聚焦智能电网和新型电化学储能两大板块。 美的医疗致力于在健康医疗领域成为全球领先的医疗影像设备及解决方案供应商，包括万东医疗及锐珂医疗（Carestream Health, Inc.）美国以外部分业务，为客户提供覆盖 X-ray、CT、MR、DSA 等各类产品及解决方案。 安得智联作为美的集团智慧物流板块，致力于为客户提供端到端数智化供应链解决方案，对外输出独特的“1+3”供应链物流模型，将“端到端物流能力”与“生产物流”、“一盘货统仓统配”、“最后一公里送装一体”相结合，为客户提供全链路、一体化的专业供应链服务。 美的坚守“科技尽善，生活尽美”的企业愿景，将“联动人与万物，启迪美的世界”作为使命，秉持“敢知未来——志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进”的价值观，恪守“高质量发展与卓越运营”的经营管理规范，整合全球资源，推动技术创新，每年为全球超过 5亿用户及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。面对数字互联网时代对产品和服务的更高要求，美的持续推动“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”四大战略主轴，打造新时代的美的。其中，通过构建研发规模优势，加大对核心、前沿技术的布局和投入，实现科技领先；通过与用户直接联系互动，重塑产品服务及业务模式，实现用户直达；通过全面数字化全面智能化，内部提升效率和外部紧抓用户，实现数智驱动；通过在重点区域寻求市场、渠道和商业模式等维度突破，服务全球用户，实现全球突破。 美的是一家全球运营的公司，业务与客户遍及全球。迄今，美的在全球拥有超过 600家子公司、41个研发中心和 68 个主要制造基地，员工超过 19 万人，业务遍及 200 多个国家和地区。在海外设有 29个研发中心和 45个主要制造基地，遍布二十多个国家和地区。 （二）行业地位 2026年 7月，《财富》世界 500强榜单正式揭晓，美的集团位列第 231位，较去年上升 15位，连续十一年入选，并在同期发布的 2026 年《财富》中国 500 强榜单中也升至第 57 位；2026 年 6 月，《福布斯》杂志发布全球上市公司 2000 强排行榜，美的集团位居全球第 190 位，领先全球同行业其他品牌；据英国品牌评估机构 Brand Finance发布的“2026年度全球品牌价值 500强”榜单和“2026全球最有价值的 100大科技品牌”榜单，美的分别提升 43位和 7位，并排名第 228位和第 39位。 2026 年 5 月，在全球突破战略的牵引下，凭借在海外市场的全价值链布局、数字化营销创新及本土化服务体系建设，美的成功入选“2026福布斯中国 DTC 跨境影响力品牌”，标志着美的从“制造出海”向“品牌出海”的战略跃迁获得权威认可，更印证了其在全球市场从产品出海向品牌出海升级的坚实步伐；美的还荣获加拿大领先家居家电零售商 The Brick 颁发的“年度家电品类最佳供应商（Vendor of the Year – Appliance Category）”奖项，并成为本届家电品类中唯一获此殊荣的品牌。2026年 6月，美的通过整合 72 个数字化与人工智能解决方案、13 个智能体以及 25 个应用场景，在泰国发布美的出海合伙人计划，旨在为中国制造企业海外建厂提供数字化、自动化、物流、能源等相关服务，可覆盖海外建厂的多个流程，涉及新能源、光伏、汽车电子等行业的海外建厂项目。 2026年 4月，在厦门 WRCAC世界纪录认证官方展厅，美的冰箱凭借自主研发的全净 PST+智能净化技术，成功荣获“有效净化冰箱空气有害物质种类最多的净化科技”世界纪录认证，该技术将催化领域前沿的 SAC（单原子）催化技术首次应用于冰箱产品，可实现 3 分钟急速净味、90 秒去除空气浮游菌，高效净除 200余种有害物质；同年 7月，美的集团参与完成的《面向多场景的食品微波加工关键技术及应用》项目获评 2025 年度国家科技进步奖二等奖，经权威鉴定达到国际领先水平，推动产品定位从单一复热设备向微蒸烤炸炖全能的营养烹饪装备迭代升级；在意大利米兰的 MCE 2026展会，美的展示其最新可持续暖通解决方案，其中 H-Pack室内混动热泵、V9 R32多联机、Nature Plus R290热泵、Mars Large R290 热泵以及 Arctic S4 R454C 热泵等多款产品荣获 MCE 卓越奖（MCE Excellence Award）。 2026 年 5 月，根据国家市场监督管理总局开展产品碳足迹标识认证试点有关部署，美的成功获得国内首批产品碳足迹标识认证证书，成为家电行业唯一获此国家级碳标识认证的企业；美的还主导编制家电行业首个产品碳足迹国家标准《温室气体 产品碳足迹量化方法与要求 房间空调器》（GB/T 46027-2025），美的通过持续技术创新有效降低产品碳足迹，2025 年房间空调器单位产品使用阶段碳足迹同比降低 8.59%、累计销售 R290 环保制冷剂空调产品超 1,000 万台套、制冷剂替代实现温室气体减排约 521 万吨二氧化碳当量。2026 年 1 月，美的厨热芜湖工厂入选世界经济论坛（WEF）供应链韧性灯塔工厂，成为美的集团第八座灯塔工厂，同时也是全球首座全流程 AI赋能热水器工厂。截至 2026年 6月，美的集团已拥有 39家国家级绿色工厂、13家绿色供应链工厂、10家 5G工厂、3家卓越级智能工厂以及 8家世界级灯塔工厂，充分展现出美的在全球制造行业领先的智能制造能力和数字化水平。 此外，美的获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级，评级结果在全球同行业以及国内民营企业中均处于领先地位。 （三）报告期内公司所处行业情况 1、家用电器行业 2026 年上半年，地缘政治冲突不断、原材料成本持续走高、贸易保护主义抬头，海关总署数据显示，2026 年上半年中国家用电器出口规模仍达到 3609.6 亿元，同比增长 2.4%；尽管国内以旧换新政策仍旧持续，但国内家电市场已开始“免疫”，需求端承压显著，奥维云网（AVC）推总数据显示，2026 年上半年国内家电零售市场规模为 4,250 亿元，同比下滑 9.9%。各主要品类的零售额均呈现下降趋势，其中空调和厨卫大电的下滑幅度最大。 从上半年国内家电市场表现看，一是“人”消费欲望不足，首先是消费分化导致的欲望分化，包括同一类人的消费分化、同一个人的消费分化、实物与服务的消费分化；其次，信息过载导致消费决策复杂；最后，以往的竞价营销导致消费信任缺失。二是“货”增长源自细分，在存量大背景下，虽然大部分品类都在下降，但总存在一些细分增长机会，奥维云网监测数据显示，2026 年上半年，多筒分区洗衣机分别在线上和线下市场的零售额同比提升 88%、87%，咖啡机分别在线上和线下市场的零售额同比提升 6%、65%，在“618”期间含制冰功能的冰箱零售额占比攀升至 20%以上。 家用空调市场： 根据奥维云网推总数据，2026年上半年国内空调市场零售额 1,221亿元，同比下降 15.9%，但奥维云网预测下半年行业零售额降幅有望边际收窄。在产品端，呈现出“绿色节能、舒适风感、健康空气、智能交互”四大趋势，在绿色节能维度，上半年全渠道高性能参数产品销量结构占比持续提升，其中APF>5.3挂机在线上和线下市场的销量占比分别提升至 58%、49%，APF>4.5 柜机在线上和线下市场的销量占比分别提升至 74%、50%；在舒适风感维度，在机械导板和微孔散流技术的基础上，毫米波雷达与 AI 人感技术推动送风从“固定方向”进化为“因人而异”，上半年舒适风柜机空调在线上和线下市场的销量占比分别提升至 37.4%、27.8%；在健康空气维度，空调正向“温湿风净鲜”全维度空气质量管家跃迁，如鸿蒙智选美的智能空调以“万象空气架构”实现五大功能集成，上半年净化功能挂机空调在线上和线下市场的销量占比分别提升至 5.2%、10.8%；在智能交互维度，柜机智能化提速，AI 人感与语音控制成线下重要卖点，上半年语音柜机空调在线下市场的销量占比上涨至 6.4%。 洗烘市场： 根据奥维云网推总数据，2026 年上半年国内洗衣机市场零售额 365 亿元，同比下降 4.5%；干衣机市场零售额 44.6 亿元，同比下降 19.3%。从产品端来看，刚需属性突出的波轮品类逆势复苏，奥维云网监测数据显示，2026 年上半年波轮产品在线上和线下的销量同比增长分别为 1.7%、2.3%；消费者内外衣分区、母婴隔离洗护需求持续释放，分区洗护产品形态革新成为结构性增量；热泵洗烘拉动细分市场份额、实现产品结构向上突破，奥维云网监测数据显示，热泵洗烘一体机的市场销量占比从 2025 年初的 0.1%增长至 1.4%。从容积维度看，扩容需求仍在持续释放，奥维云网监测数据显示，2026上半年12KG 大容量产品销量占比增长至 22.5%。因刚性洗护需求支撑及低基数效应，奥维云网预测 2026 年下半年洗护行业整体持平微减。 冰箱市场： 根据奥维云网推总数据，2026 年上半年国内冰箱市场零售额 624 亿元，同比下降 7.2%。在能效端，因 2026 年 6 月实施新版冰箱能效国标，大幅抬升整机能耗准入门槛，倒逼全渠道高能效产品份额持续攀升，一级能效冰箱产品在 2026年 5月的销量渗透率提升至 84%，同时能效升级也提高了行业头部品牌份额集中度。在功能端，制冰、养鲜、AI 模块化成为升级主线，其中基础出冰向极速制冰、可拆卸储冰结构、抗菌自清洁等复合型洁净功能升级，保鲜除菌则转向全场景食材分区养鲜、AI 智能食材精细化管理，成为现阶段高端机型价值溢价的重要支撑。 厨卫大电市场： 根据奥维云网推总数据，2026 年上半年国内厨卫大电市场整体零售额 696 亿元，同比下滑 10.7%，其中，洗碗机零售额 62亿元，同比微增 0.6%，烘干、健康、智能等功能叠加驱动产品迭代；嵌入式微蒸烤零售额 35亿元，同比下降 11.2%；烟机和燃气灶的零售额分别为 148亿元、79亿元，分别同比下降 11.5%、15.1%；电热水器与燃气热水器的零售额分别为 104 亿元、119 亿元，分别同比下降 2.0%、8.9%。另外，末端净水（含净水器、净饮机、饮水机）市场零售额 194亿元，同比增长 2%。 小家电及清洁电器市场： 根据奥维云网推总数据，2026 上半年国内厨房小家电整体零售额 303 亿元，同比下降 4.8%，其中电蒸锅、咖啡机、空气炸锅、台式单烤箱等健康相关、情绪小电、西式烹饪的品类规模持续走高，而传统品类表现欠佳；在产品结构端，全品类高端价格段份额在上半年普遍走高，其中电饭煲千元以上价格段份额达到 18.7%、电压力锅 600元以上价格段份额达到 20.0%。根据奥维云网推总数据，2026年上半年国内清洁电器行业量增额降，零售额 227 亿元、同比下降 0.7%；销量 1,731 万台，同比增长 3.7%。 在三大核心主品类中，扫地机器人零售额 98.1 亿元，同比下滑 4.0%，均价基本持平；洗地机零售额81.8 亿元，小幅增长 1.5%，均价同比下跌 11.3%；吸尘器承压最为明显，零售额 23.9 亿元，同比下降14.4%，均价小幅回落。 2、机器人与自动化行业 根据 MIR睿工业报告，2026年上半年，中国工业机器人销量超过 18.8万台，同比增长超过 15%，MIR 睿工业预计 2026 年全年中国工业机器人销量将继续维持两位数增长。在行业端，除光伏行业外其他下游行业均实现正增长，其中电子半导体、锂电、汽车电子、汽车零部件高于市场平均增速。在电子行业，因智能手机新技术迭代催生大量产线新建与改造需求，同时工业机器人在 AI 服务器整机组装及零部件（如光模块、散热模块、PCB、内存）等细分领域中的应用增多，有效助力市场增长；在汽车行业，国内车企投资旺盛，机器人导入需求较大，同时汽车零部件及电子新技术迭代加速，高端车型部件（激光雷达、多联屏、HUD）向中低端车型渗透，均带来新的自动化投资；在锂电行业，因消费级电池需求大幅增长、AIDC配储政策拉动储能电池需求、动力电池海内外投资增多、以及二/三轮电动车新国标实施导致电动车电池换代加速，持续拉动需求增长。 在产品端，受益于电子及锂电行业景气度较好，智能手机新品及 AI 产业投资旺盛，SCARA 机器人 2026年上半年国内出货量同比增长超过 17%；因在消费电子及 AIDC 领域渗透率快速提升和适用于液晶、半导体、食品饮料、医疗、PCB行业的洁净款机型推出，20kg以下负载段六轴机器人 2026年上半年国内出货量同比增长超过 14%；受益于汽车、储能电池、AI 基建等市场需求增长，20kg 以上负载段六轴机器人 2026 年上半年国内出货量同比增长达到 7%，其中 300kg 以上大负载六轴机器人出货量同比增速超过 12%，这也是当前竞争格局下库卡最具优势的领域之一；Cobots 协作机器人在金属、AI服务器、汽车等行业渗透率加速提升，同时部分厂商布局 AI 服务器、低空飞行器、生物制药等新兴行业，2026 年上半年国内出货量同比增长突破 40%；Delta 机器人 2026 年上半年国内出货量同比增长约5%，主要系食品、医药、日化等传统行业需求稳定，同时持续拓展应用在新能源、电子、汽车零部件等增量市场。 3、楼宇科技行业 楼宇科技行业聚焦楼宇建筑的产品、服务及相关产业，以建筑数字化平台为核心，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，为用户提供智能可持续的楼宇建筑整体解决方案。智能建筑生态主要包括暖通空调、电梯、楼宇建筑智能化（楼控）和综合能源管理等多方面业务，场景覆盖工业（含数据中心和储能）、医院、基建、园区、商业、酒店、学校等。 从行业竞争格局来看，国内暖通、电梯及楼控的竞争格局都比较相似并具有两大特征，一是外资与合资品牌占比高，二是市场集中度较低，根据产业在线数据显示，2026 年上半年，中央空调行业主流外资品牌占比接近 30%，且在全市场仅有包括美的在内的三家厂商份额超过 10%，长尾效应依旧比较明显；根据《中国电梯行业商务年鉴》的数据显示，电梯市场的外资与合资品牌依然占比较高，而头部国产品牌的收入规模和市场份额占比较低；楼控市场也是基本由霍尼韦尔、西门子、江森自控、施耐德等国外品牌主导。从市场规模和发展前景来看，根据产业在线数据显示，2026 年上半年中国中央空调内外销市场总规模为 684.3 亿元，同比下降 1.7%，其中国内销售为 532.8 亿元，同比下降 5.7%；中央空调应用领域主要分为住宅、商业、工业、公共建筑等，按业务类型分，ToB 业务销售占比在 70%以上，从产业发展来看，中央空调非住宅部分周期性要小于住宅部分，与基建投资更相关，政府公建、交通运输、数据中心、文教娱乐、医疗等下游细分领域成长潜力较大，长期保持较高增长的确定性强；根据国家统计局数据显示，2026 年上半年国内电梯、自动扶梯及升降机的产量为 65.3 万台，同比增长3.2%，行业呈现边际修复；从主要厂商的经营数据来看，如结合单台电梯设备出厂均价与维保业务综合考虑，单台电梯对应的产值在 20 万元左右，国内电梯设备对应的年市场规模已逼近 3,000 亿元，老旧小区加装及更新电梯需求稳步提升，另外 2026 年起实施《大规模设备更新和消费品以旧换新政策》，明确将住宅老旧电梯更新、老旧小区加装电梯纳入政策支持范围，住建部、市场监管总局还于 2026 年1 月印发《住宅老旧电梯更新可复制政策机制清单》，有望推动行业规模进一步扩张。根据亿欧智库数据显示，楼宇建筑智能化目前市场规模相对较小，如果中央空调、电梯这种设备型业务是楼宇建筑中的“器官”，那么楼控则是楼宇建筑中的“神经系统”，通过连接控制各类设备，实现楼宇建筑的高效低碳运行，楼控决定着楼宇建筑整体解决方案能力的高低。整体来看，楼宇科技行业仅国内产业规模就已超过 4,000 亿元，同时随着国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的政策持续推进，产业需求亦有较强支撑。 楼宇科技行业迎来新的机遇，分别是“碳达峰与碳中和”、“AI 算力与数智化”以及“国产替代”。随着“双碳”战略目标确立，一系列相关政策陆续出台，推动健全建筑能耗管理体系，提升建筑能耗监测能力、建筑节能管理能力、建筑能效水平，推进超低能耗、近零能耗、低碳建筑规模化发展。 2026 年 4 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于更高水平更高质量做好节能降碳工作的意见》，要求进一步推动超低能耗建筑规模化发展和既有建筑节能降碳改造，并推进公共机构建筑供热、制冷等设施设备节能降碳改造，为暖通行业提供结构性机遇。自 2025 年以来，因 AI 算力催生的高密度散热需求，数据中心空调在政策与市场的双重驱动下，展现了强大的增长活力，产业在线数据显示，2025年中国数据中心空调行业内销规模近 200亿元，增速高达 22.4%，2026年上半年随着 AI加速发展和算力需求爆发，市场体量进一步扩大，成为带动中央空调市场规模的有力引擎。在数字经济趋势下，发展程度滞后且作为“智慧城市”关键一环的楼宇建筑，数智化需求也会大幅提升；同时，随着技术的不断进步，将从暖通、电梯等系统级控制迈向楼宇建筑级控制，一是从“控制”到“服务”带来的空间扩张，二是与先发优势的国外企业差距收窄，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级。中央空调的国产替代先后经历“单元机→多联机→大型水机组”三个过程，2026 年上半年主流国产品牌整体份额已超 45%，其中壁垒相对较高的大型水机，份额也在持续取得突破，中央空调全面进入国产替代阶段，未来上升空间较大；电梯国产替代进程较慢，但随着地产红利逐渐减弱、维保模式产生变化以及物联网技术应用，市场格局优化有望提速。 二、核心竞争力分析 （一）智能家居业务和商业及工业解决方案的全球领先科技公司 美的作为智能家居业务和商业及工业解决方案领域的全球领先科技公司，为 200多个国家和地区的客户提供服务，并在多个方面取得市场领先地位，包括各类家电及其核心部件、商用暖通、机器人与自动化等。美的集团在 2026年上半年收入达人民币 2,610.5亿元，并连续十一年跻身《财富》世界 500强榜单，彰显其在全球的领导力及卓越表现。美的坚持不懈的巩固在全球家电行业的市场领导地位，根据欧睿（Euromonitor）统计数据显示，按 2025 年各品牌全球智能家电销售量（自有品牌制造商）计，美的智能家电销量位居全球第一，全球范围内已实现超过 1.4 亿智能家电联网，超过 1.5 亿智能用户接入。 目前，美的拥有面向高端市场、大众市场及年轻群体市场的广泛品牌矩阵，并可提供各类智能家电产品。 2026 年上半年，美的集团在国内市场继续推进落实“数一”战略，美的系产品在包括京东、天猫、抖音、拼多多等国内主流线上平台的家电销售额继续位居行业第一，并在 KA、经销商、电商下沉等国内主要线下渠道的家电销售额亦位列行业第一。 同时，美的也是一家颇具规模的商业及工业解决方案供应商，在多个领域取得市场领先地位，产业在线数据显示，2026 年上半年，美的家用空调压缩机、家用空调电机、洗衣机电机的全球市场销量份额均稳居行业第一，冰箱压缩机的全球市场销量份额亦位居行业前列。产业在线数据显示，2026 年上半年，美的中央空调国内市场销售额占比超过 22%，继续保持行业第一；美的商用多联机的国内市场销售额占比超过 29%，继续稳居行业第一；美的离心机组国内市场销售额占比超过 16%，位居行业第一；此外，菱王电梯凭借其领先的专业技术实力及品牌口碑，载货电梯市场占有率连续多年位居行业前列。美的旗下的库卡集团是全球“四大”工业机器人公司之一，2026 年上半年，根据 MIR 睿工业统计，库卡工业机器人在国内市场出货量超过 18,000 台，国内市场销量份额达到 9.7%，升至行业第二位；并在重载机器人领域具有显著优势，库卡 300kg 以上负载机器人国内市场销量份额突破 50%，广泛应用于汽车部件、储能电池、船舶以及航空航天等高附加值场景。 （二）全面且不断深化的全球化布局 面向国内市场，经过多年发展与布局，美的已形成了业态布局完整、地域覆盖广阔的渠道网络，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求。美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局，形成综合家电卖场、自有专卖体系、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局，覆盖从一线城市到乡镇的各级市场，同时还能为企业客户提供专业场景化解决方案；美的独有的数万家网点的专卖体系，如前装店、旗舰店、专业店、多品店等可满足用户从新装到更新的不同需求，并持续为零售门店提供行业领先的数字化平台服务，同时着力拓展建设 COLMO 和东芝的高端品牌门店；围绕“智能套系运营”和“全屋整装解决方案”，深度拓展与家装、家居、建材、设计等渠道的合作，积极争取前置流量。通过以专卖体系门店为核心，形成覆盖全级别市场的“美云销+”生态体系，构建面向全市场具有核心竞争力的专卖体系业务，坚定服务、运营与全品零售等能力提升与转型。此外，美的还在拼多多、抖音、快手、小红书等线上新渠道加速发展，并结合会员运营、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长。 截至 2026年 6月，美的美居平台用户规模突破 1.4亿，月度活跃用户超过 2,400万。 面向海外市场，美的已构建全球研发、制造及销售网络，具备全球化发展能力，在海外 11 个国家设有 29个海外研发中心，整合全球研发资源，形成优势互补的全球化技术研发能力；在全球的 68个主要生产基地中有 45 个位于海外，实现全球生产和交付，把握海外市场的成长机会；美的海外销售额占公司总销售额 40%以上，产品已出口至全球超过 200 个国家及地区，在许多海外市场已建立线上、线海外零售商已加入海外销售平台；截至 2026年 6月，美的有近 5万名海外员工。美的还通过战略收购和合资合作不断深化和拓展全球业务布局。美的海外自有品牌（OBM）业务增长迅速，2026 年上半年OBM 业务收入已达到智能家居业务海外收入的 50%以上，主要以东芝、美的及 Comfee 品牌为主，OBM 产品在众多海外市场已展现出较强的竞争力。截至 2026 年 6 月，美的智能家居应用的海外累计注册用户数超过 1,500万，平均月度活跃用户数量同比增长超过 80%。 （三）商业及工业解决方案业务推动持续增长 美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务，商业及工业解决方案业务 2025 年收入规模突破 1,200亿元，在总收入占比从 2020年的 18.5%提升至 2025年的 26.8%，商业及工业解决方案已成为美的业务持续增长的主要引擎之一。 美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务，为众多行业的客户提供集成解决方案。在横向扩展方面，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势；在纵向扩展方面，不断开发迭代压缩机、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域，如工业机器人、绿色能源等，并通过横纵扩展创造产业协同效应，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能。 机器人产业： 由美的蓝橙实验室（高端重载机器人全国重点实验室）联合库卡机器人（广东）有限公司、广东极亚精机科技有限公司等单位研发的“350-1,200kg 高性能重载机器人正向设计及应用”项目，通过中国机械工业联合会组织的专家鉴定达到国际先进水平，标志着重载机器人从硬件到软件迈向全面自主。该项目实现三大核心技术突破，首次将典型工况等设计工具融入正向流程，建立多层级故障树模型，实现10万小时平均无故障时间（MTBF）高可靠性指标；创新质量再分配拓扑优化方法，通过动力学迭代优化提升整机性能；突破多因素刚柔耦合建模技术，实现动态特性高精度仿真与控制优化。依托自主研发的核心部件及软件系统，项目成功推出 350E、550E等 4款重载机器人新品，已批量应用于新能源、航空等高端制造领域，构建起自主化产品体系。 美的持续布局人形机器人技术，推进“美罗”和“美拉”两款人形机器人的产品化工作，并结合美的智能体工厂实践，深入探索人形机器人在工业场景中的应用。“美罗”是工业场景的全能选手，截至2026 年 6 月“美罗”已在多工厂、多场景中推进应用，在洗衣机荆州工厂、无锡工厂及高端园区等钣金场景中，“美罗”基于一体化控制及柔性抓取技术，实现从物料识别、路径规划、精准抓取到工位上料的智能自主闭环，解决传统产线中物料从线边到设备工位之间需人工衔接的“物流最后 1 米”，成为黑灯工厂实现“全无人场景”的关键一环；在智能物流和工厂运维场景，“美罗”在芜湖厨热工厂开展标箱转运与码垛探索，在顺德楼宇工厂推进扫码、卤检等任务应用，并具备视觉巡检能力，可围绕设备状态、工艺质量和现场异常开展智能识别与反馈。“美罗”通过与物流 AGV、工厂 IoT及智能体工厂大脑协同联动，推动工厂物流与生产运维从局部自动化向全流程智能化、柔性化和无人化升级。 超人形机器人“美罗 U”已正式上岗洗衣机高端园区，累计工作超过 2 个月，完成螺钉锁附超 10万颗。基于原生智能体工厂大脑，“美罗 U”将具身智能与工位智能体、工艺智能体、转产智能体、品质智能体、设备智能体等融合为一体，实现从产品识别、参数下发及调整、标准切换到品质检验的智能自主闭环。产线换型实现“零切换”，设备占用空间减少超过 50%。 面向家庭与商业场景，美的研发的第二代高性能双足全人形机器人“美拉 X2”，整机重量小于40kg，目前已具备拟人行走、上下楼梯、跑步、跳舞等全地形、多样化运动能力。自研的具身大小脑模型 EAGLES-X，在操作能力、运动能力以及开放式场景的复杂推理能力方面，已达到或超过国际先进水平。通过自研的视觉-语言-动作（VLA）模型 EAGLES-EA 与行为基础模型 EAGLES-BF，“美拉 X2”具备全身自主移动操作能力，在叠毛巾、餐桌收纳、整理沙发等开放式家庭任务场景中达到 95%以上的成功率，标志着人形机器人迈入实用阶段。此外，美的自研的大范围语义拓扑导航系统结合具身智能体系统，可实现在开放式门店场景的导览、导购等任务，为商业化应用奠定基础。 健康医疗产业： 2026 年上半年，美的医疗持续推进研发、制造、市场和服务等方面的系统性协同整合，坚定落实“三个一代”研发体系，并在产品开发与技术研究领域取得显著进展。 面向“开发一代”，持续优化产品矩阵，在国内市场陆续发布取得国家药品监督管理局（NMPA）医疗器械注册的新品，其中，新一代大孔径3.0T磁共振成像系统i_Sight 3.0T搭载80/220极限梯度配合精准螺旋采集，实现超高清、超精准成像，全新智能UI搭载WDL2.0平台，全面提升成像流程，进一步丰富高端磁共振产品线；全球首款稀土悬吊 DSA Genesis X5 作为高端介入诊疗用血管造影 X 射线机，首次将稀土 IGZO 材料应用于 DSA 平板探测器，在大幅降低射线剂量与造影剂用量的同时，实现微细血管高清成像，配合自由悬吊结构，可覆盖全科室介入手术场景，突破传统非晶硅探测器成像性能接近物理极限的技术瓶颈，实现“高清低剂量”成像；TurboTom9 PRO 超宽全景动态 CT 搭载 172.8mm 业界超宽全景探测器，实现全器官冗余覆盖，0.25s/r 高转速配合运动校正算法，支持自由呼吸成像，作为国产超高端CT产品成功入选2026北京市首台（套）重大技术装备目录，助力切入三甲医院高端心脑血管、重症急诊赛道。面向海外市场，美的医疗发布两款DR产品，其中，新一代高端Lux HD 35/43探测器集成百微成像、智能降噪及自动曝光控制核心技术，性能领跑高端平板探测领域；DRX-Evolution Plus搭载首创弧形轨道系统，系全球首款配置该结构的高端悬吊固定式 DR，拓展多元临床应用场景。在 AI应用领域，2026年3月，美的医疗旗下的万东医疗承担的北京市科委“AI+健康协同创新培育项目”顺利完成结题验收，依托该项目完成了基于人工智能技术的超导磁共振产品智能化升级，进一步提升了公司磁共振产品在智能扫描和智能成像等方面的技术能力。美的医疗还于 2026 年 4 月在中国国际医疗器械博览会（CMEF）上发布业界首个DR全流程智能体，实现DR从扫描到诊断的全链条智能化，同时发布聚焦于阿尔兹海默症（AD）早筛的磁共振AI 智能体，实现基于中国人脑数据的AD智能早筛。 面向“储备一代”，目前正在有序推进大孔径 1.5T 无液氦磁共振成像系统研发及产业化工作，持续开展产品性能验证和临床应用完善，促进产品迭代；面向“研究一代”，围绕高端磁共振核心技术和临床应用持续开展技术创新，推进智能工作流、一站式智能心脏成像、快速成像及分子代谢成像等关键技术研发，并推动无液氦磁共振、非接触式生理门控和智能心血管成像等技术融合，进一步提升磁共振检查的智能化、便捷化水平，拓展心血管磁共振的临床应用场景。 在对外合作方面，2026 年 5 月，由万东医疗牵头，联合中科磁控、首都医科大学附属北京友谊医院、中国医学科学院北京协和医院、首都医科大学附属北京天坛医院共同组建的“先进超导磁共振和计算机断层扫描医疗装备创新转化北京市重点实验室”正式获得北京市科委、中关村管委会批准认定，实验室聚焦高端医学影像装备领域的无液氦大孔径超导磁共振、超宽体超高速的两大前沿赛道，打通“研发-临床验证-产业化”转化链路，为持续技术迭代提供重点科研平台支撑，加速高端医学影像装备自主创新与临床产业化，推动国产高端影像设备技术突破。 （四）全球领先的研发能力以实现可持续创新 美的拥有领先的研发能力，持续坚持投入大量资源进行研发，重点围绕新能源、具身智能、医疗健康、人工智能等前沿领域开展研究，通过科技领先以获得未来产业发展的战略主动。2021至 2025年的研发投入合计超过 700亿元，2026年上半年研发投入为 85亿元。截至 2026年 6月，在全球拥有研发人员超过 2.3万名，占非生产人员比例超过 50%。 1、研发体系 美的持续完善研发体系，构建以中央研究院和各事业部研发单位及团队为核心的协同架构。通过深入研究技术、用户需求和市场趋势，形成“三个一代”的研发模式：中央研究院专注前沿技术、基础技术及共性技术布局，事业部聚焦产品技术开发，全面打造全球领先的研发能力，实现“四级研发体系”的高效协同与有机运行，保障研究成果有效转化为经营结果。为落地科技领先战略，坚持提升人才密度与厚度，依托海外研发中心的本地优势，引入各技术领域的顶尖领军人才和高端人才，构筑全球化人才高地，为技术创新和产业发展提供强有力支撑。 2、研发成果 驱动，助力产业高质量发展。2026 年上半年，美的新增 3 项省部级科技一等奖和 9 项国际领先成果鉴定，累计已获得 4项国家科技奖、540项省部级科技奖、460多项国际领先/先进成果鉴定。在工业设计方面，推动产品创新、OBM 业务、全球化突破，在 2026 年上半年共获得 78项工业设计荣誉，其中德国红点奖 31项、德国 iF设计奖 25项、美国 IDEA设计奖 22项。为有力支撑科技领先战略，美的通过构建“集团-事业部”两级标准化管理体系，实施“标准创新+产品创新”双驱动模式，将创新成果转化为先进标准，全面提升技术影响力与国际竞争力。2026 年上半年，美的新增参与制定或修订技术标准115项，其中国际标准 3项，国家标准 74项，行业与团体标准 38项。美的持续优化创新成果转化和专利保护布局，2026年上半年新增全球授权专利量超过 5,000件，其中海外授权专利量超过 1,000件；截至 2026年 6月，美的全球专利申请量超过 17万件，发明专利授权维持量超过 3万件。美的持续推进专利质量提升及专利运营工作，在第二十六届中国专利奖评审中获得中国专利优秀奖 5项，在历届中国专利奖评选中累计获奖数超过 140项，其中金奖 6项、银奖 14项。 3、对外合作 美的聚焦技术创新、用户创新、设计创新、产品创新、开放式创新五大核心体系建设，持续完善先行研究体系以支撑中长期技术的储备布局，为产品技术长期领先筑牢坚实根基；同时深化全球研发布局，打造开放创新生态平台，联动大型企业、科技公司、高校、科研院所等多方优质资源，搭建全球化创新网络、拓展多元化技术生态合作触点。与此同时，美的坚持构建科学家体系，成立 8 个院士工作站（室），引入 19 位战略合作院士，推动超过 220 项合作项目，覆盖绿色、节能、健康、智能化、机器人及自动化等技术领域。 （五）数智驱动支撑企业的全价值链卓越运营 美的围绕“数智驱动”战略，全面拥抱数字化和智能化技术。2026 年上半年，美的在数字化基础上持续深化 AIGC 在全价值链各环节的应用与升级，全面推进 AI 从“效率工具”向“端到端流程主体”的战略转型，重点围绕智慧家居、智能制造、智慧办公、行业赋能四大核心场景，打造“家庭大脑”与“工厂大脑”，以 AI驱动全价值链智能化平台化运营，构筑企业在智能时代的核心竞争力。 1、AIGC融合应用 2026 年上半年，美的在全面深化 AIGC 在全价值链各经营环节的融合应用，员工自主搭建累计突破 2万个智能体，上半年提效超过 900万小时，降本超过 4.5亿元。发布美擎 AIGC 3.1智能体方案，全面升级企业级 AIGC平台能力，对外输出工业 AIGC解决方案，赋能合作伙伴与行业生态；发布全屋智能“三个一”战略，以一个家庭大脑、一套连接标准、一站式智能体验，重塑全屋智能用户体验，加速向智慧生活全场景生态演进；发布小美员工 AI 助手（基于 OpenClaw 自研），打造员工个人智能工作伙伴，并向智能终端形态延伸，构建覆盖办公、研发、服务等多场景的 AI 助手生态；启动 AI 端到端变革战略项目，聚焦订单管家、供方引入、物料管控、Go-To-Market（GTM）营销、新物料、端到端物流六大业务场景，推动 AI从辅助工具向流程主体升级。 建设 AI 能力底座，建立全员开放的统一 AI 超级入口“小美”，集成六大能力模块，实现企业 AI能力的统一注册、鉴权、治理与跨领域调度，覆盖各业务领域；统一智能体平台支撑数百款工具与技能广场，沙箱隔离机制保障代码运行与风险操作的业务安全；同步深化员工 AI 技能体系化建设，超过13,000人完成智能体认证，推进 AI 500人才计划，推动全员 AI能力从认知普及迈向业务赋能与实战落地。持续筑牢技术底座与数字化基建，形成覆盖全流程的智能体交付新范式，自研决策科学算法破解核心技术瓶颈，“求解器+动态引擎+建模”模式推广至 5 大核心场景；多业务领域智能体场景与技能规模快速扩张，具身智能应用场景持续落地，完成“感知-决策-执行”全链路闭环；不断完善 AI 全维度安全治理体系与前沿技术布局，构建业内领先的全栈数字化技术能力与多元人才梯队，为全球供应链与制造体系的持续进化、行业数智转型提供坚实支撑。 在家电智能化方面，依托语言大模型、多模态推理、全域感知等底层技术，持续迭代 Smart Home Agent，全屋智能场景覆盖空气、用水、烹饪、安防等多领域；发布搭载私有化部署大模型的智能家电新品，以多模型融合架构重塑人机交互体验，打造 AI 管家服务能力，构筑全场景智慧生活；同时通过AIGC 提升美擎平台智能化能力并对外输出，参与智能家居大模型等国家标准制定，联合头部企业共建AI创新生态，强化“知识+AI”治理体系与训推引擎能力，以全链路数智化革新巩固全球行业领先地位。 2、内销领域 利用 AIGC 持续赋能“DTC 数字化模式创新”，在智能产销方面，围绕国内一盘货，基于美云销系统，建设端到端的 AI 产销智能体和智能补货系统，提供 AI 工具模型和系统支持，通过智能预测-排产-分货-补货，助力实现内销库存下降与效率提升；建成基于云仓数据本体与 Data Agent驱动的共享决策闭环，库存周转效率提升 4.4%，实现 SKU 库存共享自动化托管，标志着 AI 驱动的供销协同从技术验证进入规模化扩展阶段。 在智能客服方面，依托自研超拟人 TTS（文本转语音）、上下文感知 ASR（自动语音识别）及客服智能体，全面升级美的智能客服体验，无需繁琐的场景预配置，即可实现对话过程自然流畅与逻辑连贯，并支持用户在报装、报修、咨询等多业务场景切换，显著提升服务效率与用户体验；面向售后服务网点建立智能派工、AI 预约回访、智能跟单预警等能力，大幅提升服务网点履约效率，月均识别超过400万预警服务工单，实现工单服务从“事后发现”转向“事前预警干预”。 在产品数字化方面，围绕产品立项到成功上市的全链路数字化建设，串联研发、营销两大体系，通过 AI 智能体赋能“产品策划-内容运营-设计作图-产品培训”等领域，确保新产品按计划进入市场。 在用户商机方面，构建 AI 客资智能体，精准区分用户意向等级，综合门店商机运营指标重构商机智能分配规则；落地 AI 标准化跟进策略、智能话术，打通企业微信、美云销用户标签数据，统一全域用户画像；精细化深耕“美粉”群体，新增用户同比大幅增长，通过对 2,600 多万条用户声音 AI 打标，用户体验问题闭环效率提升 54%。 在商户赋能方面，围绕商户全生命周期管理，推动业务经验在线化，提升商户数字化参与度与经营效率；通过商户线上社区全面覆盖全国商户，问题回复率达 100%；简化美云销 APP流程，实现“人不见人”解决商户问题；通过商机运营串接商户运营全流程，强化商户的非标品服务能力与设计能力，从单品销售转向全屋改造。 3、外销领域 以智能化驱动“数字化 3.0”项目向纵深推进，通过价值链端到端全景分析，以 AI 赋能贯穿全价值链，实现海外数字化能力跃升，支撑全球突破战略。 通过 Midea Club系统助力全球专业渠道突破，对 OBM渠道进行赋能，该系统已上线 22个国家，覆盖美洲、欧洲、亚洲、非洲等市场，全球录单量突破 130万套，覆盖海外渠道安装商及安装工超过 9万人，通过 AI 技术实现安装审单效率提升 83%，在部分国家已实现安装单即时结算与实时到账；结合安装商分类分级、政策精细化管理以及数字化工具赋能，分级匹配资源，提升终端销售转化率。 搭建一体化全球关务合规管理平台，全面赋能跨境业务全链路通关管控，强化中越泰基地海关政策动态研判与产地合规落地，引入 AI 单证识别、智能归类算法与 AI 报关自动化技术，实现全流程关务数字化与智能化升级。 自研 AI Load Planner Agent实现智能装载规划，支持从报价到出货的全链路装载规划与履约，综合提效达 60%以上，覆盖试点单位 95%外销业务人员。 持续推进海外智能仓配系统全球化落地，先后在越南、德国等实施 TMS、WMS 及 BMS 系统，仓储作业效率提升 35%，物流综合成本同比下降 8%，全链路数据透明化率达 98%；同步搭建全球物流控制塔，异常预警准确率达 92%，风险响应时效缩短至 30分钟以内，在途异常处置效率提升 60%。 以 AI 驱动构建海外用户端到端的智能化服务体系，通过客服 Agent 机器人，支持多语言语音与文本的灵活交互，覆盖多场景客户沟通与服务请求处理，构建 7×24 全面服务能力，以智能化驱动降本提效，以透明化提升用户体验，让海外服务可感、可查、可控。 Agent 辅助经营洞察，已覆盖超过 80 个海外公司；并在 TEKA 部分业务单元及海外工厂开展试点，完成数据接入与欧洲门户搭建。 4、研发领域 围绕“科技领先”与“全球突破”战略，持续推进“三个一代”研发体系落地与深化。 在企划端，构建从用户需求、产品概念、产品定义到产品包装完整的 AI企划平台，打造 ToC爆品创新 Agent、ToB 竞争分析 Agent，精准洞察用户需求，助力研发提效 70%，同步打造集团首个研发数据产品 iCenter，以构建统一、标准化的研发数据资产体系。 在研究端，通过研究资源在线化，优化研发体系资源配置，聚焦核心技术突破及差异化产品投入，推动引领研究项目全面覆盖关键瓶颈技术与核心技术领域。 在产品端，通过以用户为中心的平台化产品开发，加强研产销协同，实现平台产品开发“一个流”变革，支撑平台模块参数化变革及 SKU 数量精简、打造差异化爆品，提升平台模块化成熟度，推动平台效率提升 15%。 在 AI应用端，推动研发领域生成式 AI从局部探索向全面变革转型，以 AI深度嵌入研发业务流程、推动端到端流程变革，实现关键场景的 AI 人机协同和重复场景的 AI 替代，单场景流程提效 30%-60%。 5、供应链领域 持续深化全球协同布局与全链路数智化升级，海内外双线运营效能实现进阶突破。 在海外，以订单端到端知识本体为底座，构建 KD 全链路 AI风险预警能力，辅助 KD 全链路降本超过 1亿元，KD周期同比改善 10%，同时以 Data Agent为 AI能力支撑，提升供应链运营效率。 在国内，持续提升区域供应链韧性与协同效率，搭建国内集成化计划调度中心，打通业务系统与Agent 智能工作流，构建人机协同调度决策体系，实现全渠道库存周转改善 10%，总部一体化排产效率大幅提升，计划智能体赋能产品事业部，OEM 平台降本超过千万元，AI 赋能供方引入等端到端项目，效率提升 65%。 6、制造领域 利用数字化技术，美的致力于打造高品质、柔性化、绿色高效生产工厂，并有八家工厂获评世界经济论坛“灯塔工厂”。推进海外数字化 3.0 战略，全球工厂数字化覆盖与迭代升级持续提速，通过Factory Agent向智能工厂升级，已在泰国、埃及等地的 5家新工厂上线数字化套餐，升级 23家现有工厂的数字化套餐，并打造海外首家智能体工厂-美的泰国空调工厂；通过匈牙利库卡联合项目沉淀形成可复用、可迭代的 ToB 业务欧洲制造数字化模板，在无锡双高端智能体工厂落地物流、品质、计划等在品质端，构建全链路数智化管控体系，通过品质智能体覆盖全业务环节以实现品质全闭环管理，落地智能失效分析、制程智能监控、售后一致性稽查等场景，助力品质管控与风险防控双提升。 Factory Agent 2.0与工厂大脑建设取得阶段性突破，初步构建起以工厂大脑为核心、多智能体与机器人深度融合的工厂智能生态，将数据运营、计划、物流、品质等多场景实现端到端自主协同闭环，管理层级 AI助手全面提效赋能，试点工厂场景数量增长超过 2倍，智能触点提升 15倍，Token日消耗数提升 7倍，运营效率提升 31%；发布智能体工厂出海方案，将国内成熟的 Factory Agent经验体系化输出至全球制造基地，加速智能制造能力的全球复制与本土化适配；深化美言垂域大模型与行业大模型协同，14 个核心智能体场景持续扩大覆盖供应链、生产、品质等关键环节，融入人形机器人、AI 眼镜等更多智能终端，以秒级响应替代传统人工小时级任务，核心场景平均提效超 30%、排产响应速度提升50%；重点打造无锡双高端新工厂，创新前店后厂模式，建设智能体原生态工厂 1.0，双高端工厂 AI累计节省工时超 100万小时，KD齐套风险预警辅助周期缩短 20%。 7、ToB业务领域 聚焦工业机器人业务，推动全价值链端到端业务变革，助力实现国内市场有效商机转化提升，订单履约周期降低 30%，成品库存周转率提升 25%；挖掘 ToB业务新增长曲线，推动 ToB售后业务全价值链变革，针对暖通设备、工业机器人业务制定差异化的服务增长策略，统一规划与建设 ToB 售后平台，预计可实现 ToB售后服务响应效率提升 50%；加速 ToB业务全球突破，助力泰国、印度海外工厂数字化建设；建立 ToB 项目型业务数字化模板，助力 ToB 业务向提供解决方案转型；深化营销数据应用，聚焦 ToB业务全球化，搭建 AI经营分析与渠道拓展能力，挖掘 2万多条商机线索和 3万多家潜在客户、覆盖 200多个空白市场、达成上百个渠道增收机会，助力从“产品出海”向“能力出海”升级。 8、数据业务 美的已建成全球四大数据中心，形成全球统一的数据资产体系，数据总量突破 54PB，数据资产总量超过 17PB，数据服务日均调用超 1,300万次，2026年上半年累计调用超 60亿次。 全面升级 Data Agent，引入前沿技术，深化“AI问数、AI分析、AI策略”三大核心能力，覆盖内销、外销、供应链等 8个业务领域 50多个应用场景，面向 ToC业务赋能 4万多家门店实现 AI解读，面向 ToB业务通过 AI市场情报挖掘助力海外客户增长，2026年上半年 Data Agent累计提效贡献超过6,000万元。 持续推进业财融合的数字管理体系建设，搭建全链路财务数据资产平台，通过大数据经营分析与智能预警体系，实现对全价值链盈利、成本管控及经营风险的监测与闭环管理，有效支撑敏捷经营决策，持续提升整体运营效率；同时围绕组织人才，搭建人力资源 Data Agent，实现“问数、分析、预测、建议”的人力资源智能体系。（未完）  |