Block因Cash App欺诈和解 支付4500万美元
州检察长指出,Cash App在宣传中称提供类似银行的先进反欺诈保护,但实际未能有效保护用户免受诈骗。Block否认存在不当行为。 调查显示,Cash App允许用户无需社保号码或出生日期即可开户,且不限制单人开户数量,这为诈骗分子提供了便利。同时,该应用未公布官方客服电话,导致许多被盗账户用户误打诈骗客服,进一步遭受损失。 近年来,越来越多美国人将fintech应用作为主要银行服务,监管部门因此加强 oversight。此前消费者金融保护局已对Block采取行动,指控其未妥善调查欺诈投诉和提供足够客服,最终支付1.75亿美元罚款及消费者补偿。 根据最新和解,Block需提升Cash App的反欺诈措施,并为移动支付用户提供实时人工客服支持。 此消息最早由路透社报道。 中财网
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