吉宏股份(002803):2025年环境、社会及管治（ESG）报告-中文版
原标题:吉宏股份:2025年环境、社会及管治（ESG）报告-中文版 定ESG风险，确保公司风险控制和内部监控体系的稳定运行。同时，公司设立ESG决策部门负责具体工作的推进、协调与日常管理，确保各项ESG举措得到有效落实。 结合公司所处的行业特点、行业发展阶段、自身商业运营模式及发展战略，我们定期开展ESG重要议题评估，评估结果提交董事会审阅。经董事会审议确定的ESG风险与机遇相关重 要议题，将纳入公司整体战略规划，后续持续监督议题管理成效与绩效表现。 2025年，全球可持续发展的进程持续提速，绿色经济与数字化转型的深度融合正深刻重塑全球产业格局。公司始终坚守“绿色发展，双轮驱动”的战略定位，将ESG理念全面融入企业战略体系，以技术创新为引擎，推动绿色转型向更高层次迈进。同时，以全球化视野为引领，积极拓展新兴市场，持续增强在包装与跨境社交电商业务领域的综合竞争力与行业领导力。 在绿色可持续发展方面，公司持续深化环境责任，构建覆盖全价值链的绿色生产体系。通过加大环保工艺优化，推动包装产品实现从设计、采购、生产到回收的全生命周期低碳化。公司积极践行节能减排战略，在能源使用、碳排放及资源效率方面实现智能化、精细化管理。2025年，公司新增1家省级绿色工厂认证，进一步巩固了在产业链绿色转型中的标杆地位。 在社会责任践行方面，公司坚持以客户为中心、以质量为根本，不断完善产品安全与环保标准体系，全面满足客户对绿色产品的升级需求。通过深化供应链ESG协同管理机制，推动构建透明、韧性、可持续的商业生态。在人才发展方面，公司致力于打造多元化、包容性的人才发展平台，优化职业成长通道，增强员工的归属感与价值认同。 2025年，公司所有生产基地均通过ISO 9001质量管理体系认证，展现了公司在质量管理方面的高标准与严要求。 在公司治理方面，公司持续完善ESG治理架构，将ESG目标深度嵌入战略决策与日常运营流程，构建由股东会、董事会及高级管理层主导的高效治理机制，确保公司运营的合规性、透明性与可持续性。同时，公司建立了覆盖供应链管理、数据安全等关键领域的全景式风控体系，推动廉洁文化建设和全员合规意识提升，进一步夯实公司治理基础。 展望2026年，公司将以绿色创新为核心战略支点，加速智能制造与AI技术在各业务板块的深度融合，推动绿色包装与跨境社交电商双轮驱动迈向高质量协同发展新阶段。 图：2025年吉宏股份组织架构1996年12月 2003年12月 2016年7月 2017年 2017年12月 2018年3月 公司前身厦门正奇成立， 公司正式成立，持续深 电商管理系统升级至 公司成功在深圳证券交 成立吉客印，布局东南 开始扩大研发团队，组 主要业务为平面设计与 耕包装行业，全国范围 V2.0。 亚跨境电商业务，开拓 易所上市，证券代码： 建数据分析团队，上线 广告策划。 陆续创建10个工厂，为 公司第二增长曲线。 002803.SZ 了工作流、选品、财务 快消品龙头企业提供全 先后进军中国香港、日 结算、订单追踪、仓储 本、泰国、马来西亚、 案营销设计包装服务。 等管理系统。2019年 2019年3月 2019年5月 2019年11月 2020年初 2020年 开始大力推动品牌战略 组建品牌运营团队。 开始全面推进企业自动 组建平台电商团队。 电商管理系统V3.0上线。 升级工作流管理系统 及企业文化建设。 化、智能化进程，上线 V3.0。 大数据系统、智能选品 系统和自动化投放系统。2021年 2021年7月 2021年11月 2022年 2022年6月 2022年 先后尝试拓展内衣、家 与华为云达成战略合作 上线三方平台自动化运 进军东欧市场。 建立跨境电动自行车和 持续推进科技引领数字 纺等品牌。 伙伴关系，凭借先进的 营管理系统，平台订单 美妆自主品牌。 化战略目标，先后上线 AI技术和计算资源，上 实现指数级增长。 智能陪跑、老板助手、 线大数据智能分析、智 指标监控、人才地图等 能广告设计、智能广告 辅助决策系统。2022年 2023年1月 2023年6月 2023年 2024年2月 2024年9月 仓储系统升级改造，实 接入ChatGPT的API接口， 公司递表港交所，拟完 成功开发完善的自动化、 与华为云签署人工智能 阿联酋拉斯海马酋长国 现全面自动化、智能化 赋能跨境电商业务，如 智能化、数字化的跨境 成A+H上市布局。 大模型联合创新协议， 现任酋长谢赫˙萨欧德 作业。 人工智能选品、图文和 电商业务管理系统 正式启动跨境电商平台 拜访公司领导，双方就 Giikin3.0，并在此基础 视频广告素材制作、广 AIGC深度赋能第二阶段 合作途径、投资项目及 上，逐步推出电商文本 告智能投放等方面。 合作，共同打造盘古跨 市场开拓等内容深入探2024年9月 2024年12月 2025年5月 2025年12月 阿联酋最大烟草生产制 公司发布公告，拟与 正式登陆香港联合交易 拉斯海马首个海外包装 造企业--BMJ Industries VENUS TRADING FZCO 生产基地建设几近完成。 所主板，证券代码： 主席率领的代表团参观 共同出资在阿联酋迪拜 02603.HK 公司总部和智能化包装 国际金融中心设立合资 生产基地，对公司的智 公司AJT Holding 能制造、精细化运营管 International Limited， 理、创新发展能力及坚 积极拓展海外尤其是中 持“绿色、环保、可持 东和非洲市场，加快推 续”核心理念给予高度 进公司跨境业务的海外 认可。 布局和战略规划。 为持续提升ESG管理水平和信息披露质量，公司依据香港联合交易所《环境、社会及管治报告守则》及深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第17 号——可持续发展报告（试行）》的相关要求，于2025年系统开展了ESG议题识别与重大性评估工作。公司始终高度重视与各利益相关方的沟通，建立了系统化的沟通体系，并持续优化回应与反馈流程，确保沟通及时、高效。为科学识别关键议题并提升相关 管理与实践水平，我们开展了利益相关方调研，系统收集股东、客户、政府及监督机构、员工、合作伙伴、媒体、社区代表等各方对可持续发展议题的看法与建 议。通过规范化的影响重要性评估流程，我们全面分析了各项议题对外部环境及各利益相关方的影响程度，从而为可持续发展战略的制定与实施提供了扎实依据， 不断提升公司在关键议题上的管理与实践水平。 表：影响重要性评估流程 设定评估维度 依据议题潜在影响的规模、范围、不可补救性及发生可能性等多个维度，建立了量化的评估标准，并设定1-5分的评分范围。 利益相关方参与 通过问卷调研，了解关键利益相关方对于环境、社会及公司治理（ESG）议题的重要性判断，识别不同议题对各利益相关群体的实际影响。 意见收集 通过专家咨询、专题座谈会及广泛的问卷调查等形式，收集内外部各方对各类ESG议题的看法与反馈。 明确议题优先级 综合以上定性与定量分析结果，设定合理的重要性阈值，对议题进行优先级排序。 表：吉宏股份利益相关方沟通 利益相关方 关注议题 沟通形式 利益相关方 关注议题 沟通形式 ? 员工满意度调查 ? 股东会 ? 内部办公系统 ? 定期报告与公告 ? 公司治理 ? 员工权益 ? 内部沟通会 ? 临时公告与通告 ? 风险管理 股东 ? 员工培训与发展 ? 员工投诉及反馈 员工 ? 公司网站 ? 循环经济 ? 健康与安全 ? 内外部培训活动 ? 投资者信箱 ? 企业文化宣贯活动 ? 线上线下投资人会议 ? 员工关爱活动 ? 项目采购 ? 微信公众号 ? 供应商合同与协议 ? 产品碳足迹 ? 负责任营销 ? 客户满意度调查 ? 供应商审核与评估 ? 产品责任 合作伙伴 ? 供应链管理 ? 产品调研反馈 ? 供应商扶持与合作 ? 科技创新 ? 客户投诉与处理 客户 ? 其他供应商交流活动 ? 客户满意度 ? 线上及线下活动推广 ? 应对气候变化 ? 负责任营销 ? 公司网站及 ? 产品碳足迹 ? 媒体专访 ? 信息安全与隐私保护 ? 社交媒体互动 ? 能源与资源节约 ? 公司网站 为系统性评估ESG议题对公司财务表现的潜在影响，我们开展了财务重要性评估工作。该评估通过对ESG议题与公司收入、支出、资产与负债、现金流 之间的潜在关联进行分析，识别影响财务表现的关键风险与机遇，并依据其财务影响程度进行重要性分级，为战略决策和资源配置提供依据，增强公司的财务韧 性与长期价值创造能力。 图：财务重要性评估流程 财务指标关联 意见整合与验证 通过财务指标映射及管理层访谈、跨 通过内部管理层研讨、部门专项调研，部门调研，明确各议题与具体财务指 结合利益相关方问卷和专题座谈会等标（比如：收入、支出、资产与负债、 渠道，收集内外部专业意见，验证并现金流）之间的影响路径和关联机制。 校准评估结果的全面性与准确性。 1 2 3 4 5 影响识别与分析 重要性评估与分级 结论形成与应用 结合风险和机遇发生的可能性与其对 采用以定性分析为主、定量分析为辅 基于评分结果形成财务重要性议题清财务影响的程度，梳理财务传导路径， 的评估方法，对议题进行综合评分 单，明确各议题财务影响，通过优先 公司结合行业特点、自身业务现状、监管趋势及利益相关方的核心关切，从“影响重要性”和“财务重要性”双重维度对相关议题进行了全面评估。我 们依据评估结果的加权计算，最终确定了19项重要性议题，绘制了2025年ESG重大性议题矩阵，为公司的可持续发展战略制定与实践推进提供科学、系统的决 策依据。 图：吉宏股份2025年ESG重大性议题矩阵 5 信息安全与隐私保护 非常重要 非常重要 产品责任 健康与安全 客户满意度 4.5 负责任营销 科技创新 公司治理 风险管理 供应链管理 产品碳足迹 4 员工权益 商业道德及反腐败 污染物排放 3.5 应对气候变化 3 废弃物管理 员工培训与发展 具有影响重要性，但不具有财务重要性的议题 同时具有财务重要性与影响重要性的议题2.5 循环经济 能源与资源节约 2 1.5 影 社区发展与投资 环境 1 响 重 既不具有影响重要性，也不具有财务重要性的议题 具有财务重要性，但不具有影响重要性的议题社会 要 0.5 公司以“科技向善，行稳致远”为ESG核心愿景，将可持续发展理念全面融入 我们构建了层次清晰、权责明确、运行高效的管理架构。董事会作为ESG工作的 公司战略规划与日常运营，构建了完善的战略推进框架与清晰的实施路径。我们以 最高决策与监督机构，全面负责可持续发展战略的审议与方向指引，在董事会下设战 “融入企业战略、协同业务发展、对齐全球标准”的治理原则为基础，建立健全的 略委员会承担ESG相关重大议题的审批与持续监督职责，并设ESG决策部门负责具体 ESG管理体系、战略目标、绩效机制与信息披露制度，将可持续发展要求系统性地融 工作的推进、协调与日常管理，确保各项ESG举措得到有效落实。 入公司治理与业务流程，确保管理行动的一致性与持续性。 图：吉宏股份ESG管理架构 图：吉宏股份ESG治理原则? 立足战略高度，将ESG职责融入企业发展战略，统一部署、统筹推进；? 制定ESG战略计划、管理结构、系统、策略及实施规则，保障政策落地； 协同业务发展 ? 识别关键ESG议题，制定相关指引并审查评级； ? 评估ESG风险与机遇，监控重大风险并制定应对措施，以及审查及监督有关问题的处理及整 改； ? 坚持将ESG管理理念融合到对内经营管理和对外业务输出中； ? 审阅公司的ESG工作及内部监控系统，并对其合适性及有效性提出建议； ? 加强与各部门及各分公司业务的统筹协调、上下联动，确保形成行动高效、执行有力的ESG ? 审阅公司的ESG相关的披露文件，包括但不限于年度ESG报告； 工作网络，实现公司ESG职责与公司业务的有机融合、协同发展。 ? 定期向董事会汇报并提供ESG相关的培训及资料，确保公司具有相应的ESG治理能力。 我们对财务重要性较高的议题开展系统性风险与机遇分析，密切关注相关市场趋势变化，并针对性制定和执行管理措施，以此持续增强ESG战略的适应性 与响应能力。我们结合行业特点和实际情况，确立了ESG风险和机遇评估的时间范围，短期为2030年，中期为2040年，长期为2050年。同时，公司构建了完整 的战略推进框架，并制定了清晰的实施路径，推动ESG治理与业务运营深度融合，为利益相关方创造可持续的长期价值。 表：吉宏股份ESG风险/机遇分析 类型 领域 等级 时间范围 概况 应对措施 财务影响 1. 数据安全防护：使用日志服务（SLS）实现数据全链路采集、存储、脱敏、审计溯源，通过插件完成敏感数据识别。 关系到数据资产安全、用户信任、合规经营与数 2. 网络风险治理：部署云防火墙、WAF、云安全中心，实现漏洞扫描、入侵检测、失陷主机阻断等 信息安全 字化转型的可持续性。公司将相关管理深度融入 全层级防护。 因数据泄露风险触发合规处罚与赔偿导致运营 与隐私保 高 长期 业务全流程，建立覆盖数据全生命周期的管理体 3. 信息安全合规：依托阿里云等保合规解决方案和隐私保护技术，结合安全管家服务，保障信息收 成本上升。 护 系和长期行动路径，并通过常态化监测与复盘保 集与使用的合规性。 障能力持续提升。 4. 风险监测与审计：通过云安全中心一体化运维与日志审计，搭建常态化监测审计机制，并开展安 全演练。 5. 全场景安全支撑：启用阿里云多因素认证（MFA），全方位支撑信息安全目标。 公司产品涉及快消品包装与跨境销售商品。若产 1. 完善质量体系：生产基地持续推进ISO 9001、BRCGS、FSC等认证落地。 品质量不达标将导致客诉、退货、成本上升、品 2. 管控原材料：建立采购审核机制，优先选用环保合规材料，推进可降解包装应用。 因质量不达标削弱市场竞争力造成持续收益下 产品责任 高 长期 牌受损、客户流失，甚至触发平台处罚与合规风 3. 全链条质检联动：从上新到入库全链条质检数据作为供应商绩效评估核心，驱动供应商持续改进，降。 险，造成长期负面影响。 构建内外协同的质量生态。 风险 / 1. 建立客户满意度体系，定期开展问卷调研。 客户满意度直接影响客户留存率与业务拓展。满 因客户满意度降低导致客户流失，从而引发市机遇 客户满意 2. 推行服务标准化与客服技能培训。 高 长期 意度低会导致客户流失、声誉受损和营收下降； 场份额下降，收入降低；反之客户满意度上升度 3. 建立客户反馈闭环机制，推动产品与服务迭代。 反之则可提升忠诚度，形成可持续竞争优势。 可以增加市场份额。 4. 定期开展客户关怀，增强客户满意度。 科技创新是“双轮驱动”战略的核心支撑，聚焦 1. 确保年度研发投入占营收比例不低于2%。 AI应用、智能印刷、绿色包装材料、跨境电商数 因技术迭代滞后造成研发成本上升；反之积极科技创新 高 长期 2. 建立人才激励机制，与高校合作引进高端AI技术人才，增强研发力量。 字化四大领域，旨在提升业务渗透率、拓展市场 开展研发活动有利于增加收入。 3. 与大厂商共创，在具体业务场景中研发AI新产品。 并助力智能化升级。 吉宏股份战略委员会负责审阅公司ESG风险及机遇评估结果，为强化ESG风险管理的规范性和系统性，将ESG风险全面嵌入现有风险管理体系，构建形成 包含“风险识别-风险评估 -风险应对”的闭环管理机制。该机制通过制度化流程、常态化监控与定期评估优化，实现对ESG风险的动态管理和长效治理，不仅有 效控制风险敞口，也为公司识别和把握可持续发展相关机遇提供了系统性支持，切实提升企业在复杂环境下的适应力与长期价值创造能力。 表：吉宏股份ESG风险管理流程? 系统识别环境、社会及治理领域的相 ? 定期开展风险评估，从影响程度、发 ? 基于ESG风险评估结果，建立分级应 关风险，并将气候相关事宜纳入风险 生频率和危害程度三个维度对ESG风 对机制，针对高风险实施管理体系等评估流程，逐步建立并持续更新ESG 险进行综合分析，依据评分结果将其 多维度综合治理；中风险采取重点控风险库。 划分为高、中、低三个风险等级，并 制；低风险以常规监测与持续优化为以此确定风险管理的优先次序。 主； ? 针对可能发生应急事件的中高风险议 题，制定专项应对流程与管控措施， 并依据风险性质编制应急预案，以提 升突发事件响应能力； ? 本公司每年对ESG风险管理工作进行 公司系统推动关键议题的战略性嵌入与管理闭环，针对各ESG核心议题制定了分阶段的短期、中期与长期目标，明确相应实施路径与责任主体，并通过年 度评估机制持续追踪进展、分析差距、优化策略，确保ESG治理与业务发展协同推进，实现可持续发展目标的有效落地。 表：吉宏股份ESG指标与目标进展 ESG战略 ESG战略 议题分项 具体目标 目标执行进展 议题分项 具体目标 目标执行进展 支柱议题 支柱议题 供应链责任意识：通过有效沟通，我们 ? 敏感数据识别率：100% 所有问题产品的样品检查覆盖率达 在产品包装方面成功传达了健康和绿色? 数据加密/脱敏落地率：100% ? 已部署阿里云SLS日志服务，完 到100%。 理念。 ? 全年无重大数据泄漏 成敏感数据识别调试。 供应链责任与 识别并开发至少新型可持续产品2 已实施严格的样品检验，所有出现问题数据安全防护 产品责任 ? 一般泄漏事件发生率同比下降 ? 数据采集、存储、传输已100%落 产品可持续性 种。 的产品样品进行100%检查。 ≥80% 地加密/脱敏措施。 优化客户服务体验，实现全年不少 已成功开发3种新型绿色产品。 ? 日志审计溯源准确率：99% 于5个产品的升级。 通过客户反馈机制，实现了10余个产品 的质量提升调整。 ? 网络漏洞扫描覆盖率：100% ? 已完成云防火墙、WAF等全层级 建立全渠道满意度体系：覆盖售前、已上线客户满意度调研机制，覆盖消费客户满意度监 ? 高危漏洞修复时效：≤24小时 防护产品部署。 售中、售后全链路，整体满意度≥ 习惯、物流服务、客服服务三大触点 ，测体系 网络安全治理 ? Web攻击拦截率：≥99.9% ? 漏洞扫描覆盖率100%，高危漏洞96%。 整体满意度达成96%+。 ? 全年无重大网络入侵事件 修复达标率100%。 服务标准化覆盖率达100%：每年 已完成《客服服务制度》准则，并开展? 失陷主机处置时效：≤1小时 ? Web攻击拦截率稳定在99.93%。 客户满意度服务标准化与 度进行客服服务培训，问题解决率 客服服务培训，标准化覆盖率达成培训体系 ≥ 95%。 100%，问题解决率100%。 信息安全 ? 已搭建全场景风险监测机制，覆 ? 风险监测覆盖率：100% 与隐私保护 客户反馈闭环 闭环反馈机制落地：客户投诉处理 已部署工单系统，建立关键问题响应机盖率100%。 风险监测与审计 ? 全年安全演练：≥2次 机制 率100%。 制，投诉处理率100%。 ? 已开展安全演练1次，确保年末达 ? 应急响应能力提升：30% 成能力提升目标。 构建企业级AI中台，集成MCP、知 AI基础设施与 一期已上线，二期开发进度50%，预计 识库、工作流，降低AI应用门槛， 能力建设 于2026年第二季度上线。 提升业务效率100%。 ? 启用阿里云全系列安全产品 ? 阿里云全系列安全产品已全面启 科技创新 ? 多因素认证（MFA）全员覆盖率：用。 智能工具集成 集成图片、视频、文案生成工具， 最新的图片和视频生成工具开发进度为全场景安全支撑 100% ? MFA已实现全员100%覆盖。 与应用 素材制作效率100%。 60%，预计2026年2月底发布。 ? 安全防护落地率：100% ? 全场景安全防护已部署完成。 1. 初步探索关键产品碳足迹。 已启动内部碳足迹知识学习，与供应商低碳转型与碳 2. 向供应商倡导低碳转型。 及客户的沟通中引入低碳议题，并系统? 信息安全培训覆盖率：100% 在绿色生产方面，公司通过持续加强环境管理、优化资源使用效率、严格控制排放 环保设施管理 标准、创新绿色产品设计，推动生产运营与环境和谐共生，提升企业发展的绿色竞争力。 公司制定《环保设施操作规程》，明确各部门及人员职责，并将环保工作纳入绩效考核 体系，确保责任有效落实。公司定期对环保设施开展检查、维护与保养，建立完整的设备台 账和运行记录，保障设备完好率达到100%。同时，我们加大对环保设施的投入，确保设施 4.1.1 环境管理 持续稳定运行，不断提升污染物处理效果，实现环境管理效能的系统化提升。 吉宏股份建立了以环境管理体系为核心、应急管理体系为保障、环保设施管理为基 环保意识建设 础、环保意识建设为支撑的立体化管理架构，持续提升环境管理效能与风险防控水平。 公司致力于将环保意识深植于日常运营之中，为可持续发展筑牢人才与行动基础。各工 厂积极开展环保培训，将环保法规科普、清洁生产理念及设施操作技能等纳入常态化培训内 环境管理体系 容。通过内部讲座、外部专家指导与现场实操相结合的方式，持续提升全员的环保素养与专 公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》 业能力。 和《中华人民共和国森林法》等相关法律法规，制定《环境管理制度》等内部制度，减表：能源使用情况 理制度》等内部制度。宁夏工厂设定单位产品能耗降低20%的工作目标，呼市工厂成立节能管理小组统筹推进相关工作，系统开展节能技改、优化生产及能源监测回收等工作。 指标 单位 2025年 吨 34.88 汽油 宁夏工厂：能源管理目标：单位产品能耗降低 20% 吨 47.49 ·淘汰高耗能设备：全面采用高效节能设备，完成车间、库房、办公区等场所LED照 柴油节能设备与 明改造； ·推广应用变频技术：在风机、水泵等设备上加装变频器，实现按需调节功率，提升技术改造 能效。 立方米 2,964,369.04 天然气 ·合理安排生产计划：统筹物料与生产安排，减少设备空转及待机能耗；·实施错峰用电：在每年3-8月生产淡季推行单班生产，并全部转为夜班生产，充分生产运行优化 千瓦时 57,032,609.70 外购电力 利用平谷电价降低用电成本。 ·完善能源监测体系：在重点机台及高耗能场所加装电表，实时监控与分析用电数据，能源监测与 识别异常情况与节能潜力； 吉焦 36,907.28 外购热力 ·推进余热回收利用：通过余热回收装置，将高温水蒸气余热用于加热生产用水或生回收利用 活用水，替代传统电加热方式。 吨标煤 11,990.82 能源消耗总量 公司持续优化能源结构，积极布局清洁能源，并通过工艺创新与技术改造提升整体能效。其中，厦门和安徽2个生产基地已安装光伏发电系统，有效利用可再生能源。安徽工厂2025年累计光伏发电约212万度，实现减碳约1,158吨二氧化碳当量；厦门工厂吨标煤 / 百万元营收 1.78 能源消耗强度 通过上述举措，公司水资源管理取得阶段性进展。呼和浩特工厂成功入选“呼和浩特市 水资源管理 2025年第二批节水型企业”。我们将持续探索创新节水技术，坚定推动水资源利用效率的持 续提升，为企业和环境的可持续发展贡献力量。 公司严格遵循《中华人民共和国水法》等法律法规，制定并完善《节约用水管理制度》 及《水资源管理办法》，明确水资源管理职责。各工厂积极落实公司制度要求。例如，呼 表：水资源使用绩效 市工厂成立节水管理领导小组，设立专职水资源管理员负责日常监测与监督，结合管理优 指标 单位 2025年 化、技术升级与文化宣导等多重措施，确保水资源管理的规范化与高效执行。宁夏工厂持 续推进水资源循环利用，对处理后达标的废水进行深度净化，使其符合中水回用标准，并 吨 176,119.80 用于厂区绿化灌溉、设备清洗及车间地面冲洗等环节，助力工厂实现“将水资源重复利用 外购水量 率提升至85%以上”的水资源管理目标。 吨/百万元营收 26.17 水资源消耗强度 宁夏工厂：水资源管理目标：水资源重复利用率提高到 85% 以上 表：水资源管理举措 公司在各生产车间、关键工序、办公楼及宿舍等所有重点用水单元安装计量水 表，实现了用水量的分区、分类精确计量。通过对各点位月度数据进行采集、 优化用水计量与公司生产废水经中和沉淀等工艺处理达标后全部回用，用于厂区内的绿化灌溉、设 4.1.3 排放管理 备清洗、车间地面冲洗等场景，提升水资源利用率，实现工业废水“零外排”。为保证 公司致力于构建绿色低碳的生产运营体系，建立了标准的排放物管理机制，覆盖废 污水处理系统的长期稳定运行，管理部门定期依据设备实际运行状况，每半年组织实施 水、废气、废弃物及噪声等关键排放类别，切实降低生产经营对环境的负面影响，努力 一次系统性清理与关键部件损耗检查。 实现可持续发展。 表：废水排放情况 指标 单位 2025年 排放物管理目标 吨 6,793.30 工业废水排放量 为有效进行排放物管理，公司制定了明确的排放物管理目标，以确保生产经营过程 吨 76,341.33 生活污水 中的环境合规性与持续改进。我们以“稳定达标排放”为核心目标，要求废气、废水和 噪声等污染物排放符合国家及地方环保标准，并实现危险废物安全处置率100%。为保 障目标落实，公司制定了详细的环境监测计划，定期对主要污染物开展监测，实时掌握 环境绩效表现。此外，我们委托具备资质的第三方机构进行专业环境评估，依据评估结 果及时制定并实施针对性改进措施，持续提升环境管理水平和风险防控能力。废气管理 我们对生产过程中产生的各类固体废物实施分类收集、存放与处理。对于一般固废，经公司严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规要求，制定并执行分类收集后交由专业处理单位规范处置。对于危险废弃物，公司按照环保部门要求制定并报《废水、废气、粉尘、固体废弃物防治管理制度》。我们依法开展环境影响评价并主动送管理计划，各部门负责按类别收集、统计和建档，定期移交至指定管理部门，集中存放于公开相关文件，确保大气污染物排放全面达标。此外，我们特别注重对密闭空间内产生专用仓库，确保分类储存与规范转运。 的废气进行有效治理，通过规范安装污染防治设施，采用高效除尘过滤技术实现集中处公司指定专人负责危废的入库、存储与转移全过程管理，并与具备资质的专业单位合作，理。针对不同生产工序的废气特性，公司实施差异化治理方案，确保排放持续符合国家委托其合规处置。同时，建立完整的管理台账，如实记录危废的产生、贮存、转移和处置情标准，降低生产经营活动对环境的影响。 况，确保全流程可追溯、管理规范。 为从源头减少废弃物产生，公司持续推进清洁生产方案。我们针对生产工艺流程进行评表：不同工序的废气治理办法 估和优化，减少不必要的生产环节和物料浪费。此外，在保证产品质量的前提下，我们优先工序类别 废气类型 治理方式 选用可再生纸浆、水性环保油墨、可降解胶水等环保型原材料。公司力求实现污染物源头减采用吸附与光氧催化组合技术，实现有机废气高效净 有机废气 印刷工序 化 量和资源利用效率提升的双重目标，推动企业向绿色生产模式转型。 配备布袋除尘器进行有效收集与净化，确保粉尘达标 粉尘废气 废纸打包 表：废弃物产生量 排放 安装光氧催化+过滤棉吸附双重处理装置，保障废气 废弃物种类 单位 2025年 挥发性有机废气 胶印工序 处理效果稳定达标 有害废弃物总量 吨 148.83 有害 表：废气排放量 废弃物 有害废弃物密度 吨/百万元营收 0.02 排放物种类 单位 2025年 无害废弃物总量 吨 622.76 吨 1.53 氮氧化物 无害废弃物密度 吨/百万元营收 0.09 无害 硫氧化物 吨 0.08 厨余垃圾 吨 101.61 废弃物 吨 0.18 生活垃圾 吨 507.04 颗粒物 用纸量 吨 14.12 废弃物管理 噪声管理 公司遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治4.1.3 绿色产品 公司专注于研发环保包装材料，并已成功获得快递包装绿色产品认证。我们积极践行包装的减塑与减量化，持续为客户提供兼具高附加值及可持续性的 包装解决方案。公司将绿色办公理念深度融入企业运营管理，通过制度规范、技术升级与文化引导相结合的方式，推进节能减排与资源高效利用。 表：绿色办公实践 管理维度 管理方式 描述 用电责任区划分与监督 实行用电责任区管理制度，明确“人走灯灭、机关电停”行为规范，由行政部门开展日常巡查，杜绝长明灯与设备待机能耗。 替换传统灯具为LED节能灯，车间照明采用人体感应或光感控制； 照明系统节能改造 公共区域安装声控开关，推行分路控制与自然光优先的照明策略。 节能管理 严格执行夏季制冷温度不低于26℃、冬季制热温度不高于20℃的标准；空调与设备用能管控 办公设备集中管理并落实非工作时段断电，下班前半小时关闭空调。 全面推广电子审批、线上会议及文档共享系统，减少纸质文件使用；无纸化办公 必要打印时默认双面模式，鼓励废纸二次利用。 资源节约 更换节水型阀芯，加强日常巡检杜绝跑冒滴漏； 节水管理与设施优化 倡导茶水间剩水回收用于绿植浇灌。 设置分类存放区，实施垃圾分类管理； 生活垃圾规范处理 餐厅区域张贴节约标识，并通过考核机制强化行为引导。 环保意识宣导与氛围营造 在办公区域设置节能、节水提示标识，鼓励员工自带水杯、重复使用购物袋，培养绿色低碳行为习惯。 4.3.1 治理 公司积极响应国家“双碳”目标，将应对气候变化深度融入ESG治理体系，建立“董事会-战略委员会-ESG决策部”三级管治架构。我们评估极端天气事 件、政策法规调整以及市场转型等气候相关风险对业务运营的潜在影响，并制定针对性的适应与缓解策略。公司已将环境相关指标纳入管理层绩效考核体系中， 确保气候变化目标有效落实。 表：吉宏股份应对气候变化治理架构 ? 为应对气候变化事宜的最高决策机构，负责审议与气候相关的可持续发展战略和目标，定期听取关于ESG的工作汇报。 董事会 ? 履行对气候目标、风险评估及披露文件等事宜的监督职责。 战略委员会 ? 听取ESG决策部就气候变化事宜的汇报，并定期向董事会进行汇报。 ? 负责气候相关工作的日常推进、跨部门协调与具体落实。 ESG决策部 1 4.3.2 战略 公司已将应对气候变化深度融入长期发展规划，制定并实施《吉宏股份碳达峰、碳中和行动方案》并制定减碳规划。我们结合生产运营实际识别气候风 险，并制定针对性的应对措施。同时，公司积极把握气候相关机遇，在纸制快消品包装解决方案业务板块探索可持续包装解决方案，通过战略调整实现业务 增长与可持续发展的双赢目标，持续增强企业的市场竞争力。2025年，公司积极推广光伏发电等清洁能源应用，投资343.6万元用于分布式光伏项目建设。 表：气候风险识别与应对 风险类型 风险描述 应对措施 随着行业低碳转型共识增强，碳排放配额分配趋紧， 低碳政策要 ·设定科学碳目标：制定清晰的短期与长期减排规划，并拟定分阶段实施路线图，确保目标可量化、求 企业面临持续增长的碳成本压力。 可追踪。 政 ·加速低碳技术应用：积极引入节能设备与可再生能源解决方案，从源头降低生产经营过程中的碳排监管标准不断提升，导致企业合规成本显著增加，需 监管要求收 转型 策 紧 放强度。 系统性开展碳核查并主动淘汰高能耗落后设备。 风 风险 表：气候风险识别与应对 风险类型 风险描述 应对措施 升级低碳排放技术 为提升能效而进行的设备升级改造，将不可避免 建立能源管理体系，通过引入高效节能设备、部署智能化能源控制平台与持续优化生产流程，降低综合能耗。 的成本 地推高企业的短期成本。 消费者低碳意识提升，传统产品或营销若未能同 ·推动绿色产品创新：研发并推出具有低碳属性的环保产品线，以精准回应市场对可持续消费的需求。 步升级，存在客户流失与份额下降的隐忧。 ·塑造可持续品牌形象：系统性地传播环保实践与价值，强化品牌在可持续发展领域的声誉与吸引力。 科 客户的行为和偏好 下游客户将低碳要求纳入采购标准，上游供应商 ·实施产品碳足迹披露：主动核算并标注产品碳足迹信息，以数据透明化建立消费者信任。 技 发生变化 如缺乏绿色产品或明确碳中和发展路径，可能面 ·取得权威绿色认证：积极获取国内外认可的环保标志与认证，为产品增添可信赖的绿色背书，强化市场竞 和 临订单流失或合作门槛提高。 争力。 市 场 ·开展供应链气候脆弱性分析：评估上游各环节对气候变化的暴露度与敏感度，并据此制定分级应对策略。 风 ·实施供应商基地多元化布局：战略性拓展关键物料的合格供应商名单与地域分布，降低对单一来源的集中险 转型 核心原材料面临供应量缩减与品质波动的双重压 依赖。 原材料成本上涨 力，可能直接导致生产成本上升、生产效率降低 ·投资供应商气候韧性建设：通过技术共享、能力共建或融资支持等方式，帮助关键供应商提升其应对气候 风险 及最终产品质量不稳定。 影响的运营韧性。 ·设定关键物料缓冲库存策略：针对识别出的高风险原材料，建立基于风险等级的动态安全库存机制，以缓冲短期供应冲击。 ·将气候目标纳入核心战略：制定与业务深度融合的气候行动路线图，确保减排目标与公司长期发展战略协同一致。 声 ·建立常态化气候信息披露机制：定期发布经核查的气候行动与绩效报告，以公开透明的方式接受各方监督，利益相关方气候诉求升级，若回应不力或行动滞 誉 建立信任。 负面宣传 后，将面临声誉受损、信任度下降及潜在合规压 风 ·主导或深度参与行业气候倡议：通过加入或发起行业低碳联盟，共同塑造标准、分享实践，提升企业在转力增大的风险。 险 型中的话语权与影响力。 ·建立利益相关方双向沟通渠道：定期就气候议题开展系统沟通，积极回应各方关切，将外部期望转化为战略优化的持续输入。 ·系统化评估气候物理风险：开展针对极端天气与气候事件的专项风险评估，识别其对运营资产与供应链的急 台风、暴雨、洪涝、 关键影响节点，并据此制定分层级应急预案。 极端天气可能直接导致关键生产设施、仓储资产 性 干旱等极端天气的 ·提升关键基础设施韧性：对厂房、仓储、数据中心等核心设施进行抗灾加固与适应性改造，系统提升其应 或运营设备损毁，导致资产损失、运营中断和员 风 发生事件频次和强 对洪涝、风暴等气候灾害的防御能力。 工安全风险。 险 度的上升 ·建设全员气候应急响应能力：通过定期培训与模拟演练，全面提升员工对极端天气的防范意识、应急处置 物理 技能与安全保障水平，筑牢“人防”基础。 负责任的产品管理不仅是企业竞争力的体现，更彰显对社会承诺的深刻践行。吉宏股份通过全生命周期的质量管理体系、以客户为中心的服务机制、严 格的信息安全防护、持续的技术创新研发以及系统的知识产权保护，致力于提供安全、可靠、可持续的产品与服务，为客户创造长期价值，为社会进步贡献 科技力量。 5.1.1质量管理 表：吉宏股份质量安全方针及目标 质量管理体系 吉宏股份严格遵循《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规的要求，纲领性文件：向组织内部或外部，提供 质量安全手册 领导层 依据自身经营特点构建了完善的质量管理体系，并制定了包括《质量风险评估控制关于组织QMS整体信息的文件 程序》《玻璃及易碎物品管控办法》《产品召回及模拟召回控制程序》在内的30多项内部管理制度与程序，明确了各项质量检验的标准与规范，持续提升产品质量。 为持续深化产品质量管理体系，我们制定了质量安全方针与目标，并构建质量程序文件 管理层 实施性文件：用于控制过程的文件 管理架构，全方位保障质量安全。同时，我们在产品生命周期的各个关键节点实施严格管控，确保产品品质符合体系标准，并持续满足客户需求。2025年度，公司未发生任何产品召回情况，及与产品和服务相关的安全与质量重大责任事故。 三阶文件作业指导、 执行层 作业性文件：用于规定任务的工作指令 图：吉宏股份质量管理架构 检验规程与标准等 品管部 品管经理 品管主管 原辅料检验 体系专员 过程检验员 见证性文件：用于证实产品符合要求及 质量记录 活动现场 质量管理措施 质量管理认证 4 为全面提升质量管理能效，公司系统推进质量信息化建设，以ERP - 截至报告期末，吉宏股份10家生产基地均已获得 ISO 9001 质量 5 MES 一体化集成打通从运营到生产执行的全链路闭环，实现生产过程透明 管理体系认证证书，形成系统化、规范化的综合管理保障，为持续提 化与质量追溯精细化。在此基础上，我们持续推行“一箱一码”全流程标 升产品品质奠定了坚实的基础。 签管理，实现从原料到成品的精准追溯与高效管控，持续提升质量管理精 细化水平，从而为客户提供更可靠的产品品质保障。 10家生产基地获得 ISO 9001 质量管理体系 表：一箱一码标签闭环管理流程 2家生产基地获得 BRCGS A+ 等级认证， 1家生产基地获得 BRCGS A 等级认证 ? 通过为标签赋予唯一流水序号，从源头精准管 标签设计序列号 控打印数量，为“原数管理”奠定可追溯基础。 5家生产基地进行了 FSC 认证 ? 根据计划确定申请数量； ? 标签打印首件确认； 2家基地进行了 FSC 贸易认证 标签打印 ? 按计划数量进行打印； ? 数量交接，并登记《标签打印申请记录表》。 ? 机台生产时再次进行首件确认，并发往企业微 图：吉宏股份质量管理相关认证证书 标签使用 信群供各方监督；公司构建了贯穿“寻源-仓储-物流”全周期的跨境产品质量管理体系，系统性保障电商业务的产品品质与客户体验。在寻源阶段，我们聚焦产品质量、市场适配与消费者需求，严控选 品标准；在仓储环节，通过精细化库内管理与环境控制，确保货品存储安全与质量稳定；在物流阶段，对承运商实施严格履约监督，保障运输过程的产品完好。 表：跨境社交电商业务质量管理举措 寻源 仓储 物流 ? 入库检验：严格执行接收货程序，采用开箱检验方式并参照公司质量标 准验收所有货物。 ? 供货要求：要求物流供应商提供空陆运优质线路资源及客诉件处理执行 ? 产品选取：选品员选择对应品类并录入信息。 ? 在库存储：严格执行下重上轻，下大上小的货物摆放原则，避免货物损 标准等。 ? 审核机制：选品组长对组员选取的品类进行审核，确保选品符合市场需 坏。 ? 运输管理：由物流部负责供应商管理，客服负责具体物流安排，执行运 求和质量标准。 ? 质量检查：每日、每周、每月对仓库产品进行质量、数量盘点全过程监 输管理程序。 督管理。 ? 智慧应用：开发仓储app进行智能管理。 公司通过校准、送检的集中化管理与内部检验流程的精益化改进，在质量管控环节形成了可持续的成本节约机制，显著实现了质量降本增效，有效提升了质量管理的经济效益。 表：吉宏股份降本增效举措 推动三家工厂与外部仪器校准机构达成集中校准合作，实施后各工厂的整体校准成本实现大幅下降。 统一外部校准，实现规模降本 已成功与外部检测机构协商一致，将三家工厂的检测项目整合为统一送检，该举措目前已落地实施。 整合外部送检，降低检测费用 已对三家工厂的留样制度与破坏性抽检流程进行修订，通过科学调整留样频率、数量及抽检比例，在保障质量监控有效性的同时，实现了成本节约。 优化内部抽检，减少资源耗用 2025年9月16日孝感工厂与廊坊工厂双双被 2025年11月6日在印尼的麦当劳全球供应商质量大会上孝感工厂与廊坊工厂分别取得了“食品 2025年7月18日麦当劳供应商质量论坛大会中孝感工厂取得“A质量奖章” 评选为2025年上半年“A质量奖” 安全质量文化之旅”一等奖与二等奖，我司取得了食品安全文化优秀团队奖质量文化建设 为系统构建卓越的质量管理，公司持续优化质量文化建设，通过每月召开“品质月会”以及定期举办质量周检讨会，对质量目标与绩效进行复盘与规划。此外，我们组织各工厂管理人 6 员完成BRCGS 7.0版标准认证培训，并开展评选与表彰活动，以提升全员质量意识和专业能力，强化全员参与质量改进的积极性与荣誉感，推动质量文化融入日常、落在实处。 案例：召开“品质月会” 案例：BRCGS 7.0标准专项培训 为持续提升产品品质与客户满意度，公司每月组织三家FCP工厂召开品质月会。会议召集各厂管理 公司组织全部食品包装工厂管理人员，统一完成BRCGS 7.0标准专项培训。公司共42名员工参与，参训人员 人员与重点机台责任人，共同复盘上月品质达成情况、分析典型问题、制定改进与预防措施，并通过深 均已通过考核并获得内审员资格证书，标志着公司已建立起一支覆盖全面的内部质量审核专业团队。 入研讨提升团队质量意识，推动质量管控机制在日常工作中的有效落实，实现产品品质的持续优化。案例：召开质量周检讨会议 品质部门每周召开质量检讨会议，围绕上周发生的质量问题展开。会上，由责任部门组织机组人员 研讨分析、拟定具体改进方案，并安排主管汇报。通过常态化开展周度检讨，公司推动质量问题得以及 时整改、闭环管理，持续优化生产过程，从而不断提升产品质量水平与客户满意度。5.1.2 客户服务 吉宏股份将“以客户为本”作为核心宗旨，全面关注用户体验提升，致力于构建覆盖售前、售中、售后全程的优质服务体验。为保障服务标准化、流程化，公司制定《客户服务过程 管理程序》《客户维护管理制度》等内部规范，建立起覆盖客户全生命周期的沟通与管理机制，力求精准响应客户需求，持续优化服务质量，提升客户满意度。 客户投诉处理 吉宏股份始终将客户反馈视为重要的价值源泉，制定《客户投诉处理作业流程（销售段）》，明确各环节职责与标准，建立了系统化、分级化、跨部门协同的客诉管理体系，旨在快速 响应、公正处理、彻底改善，并以此驱动内部流程优化，从源头降低客诉率，提升客户满意度。 公司建立了完善的客户投诉处理流程，与多业务流程深度关联，确保问题得到追溯、责任得以落实，将整改措施有效嵌入相关作业环节，形成管理闭环。为合理配置资源、快速响应重 大关切，我们建立了A级-D级四级客诉等级体系，对不同级别客诉设定差异化的响应时效与处理要求，确保关键问题得到优先处理。 表：吉宏股份客户投诉处理流程 接受客户投诉 分配部门跟进 客诉处理方式 ? 发生客户投诉时，及时对接沟通处理并跟进内部问题受理 ? 接收客诉信息后第一时间进行原因分析及责任判定； ? 与客户沟通协调解决，避免退货风险； 并回复客户。 ? 联合相关责任部门出具专业的调查报告和整改措施反 ? 安排人员前往客户现场返工、跟线或挑选； 馈客户。 ? 如确有必要，则启动规范退货流程。 2025年，公司进一步优化了客诉处理流程，并加强了相关人员的系统培训。我们深化对客诉订单的根源分析，致力于通过剖析真实原因推动内部改善；构建了客诉率分析大屏，对全量 客诉数据进行可视化、多维度的大数据分析，动态监控趋势，精准定位高频问题与根本症结，确保公司质量管理与客户服务决策具有科学性、前瞻性，从源头上减少客诉的发生。2025年， 公司收到客户投诉35件，问题处理率100%。产品召回机制 公司严格执行《产品召回程序》《纠正预防措施管理程序》《质量不合格管理制度》及《质量考核管理制度》等质量管理文件，明确产品召回流程，将不符合质量要求的产品召回并整 改，全面提高质量管理水平。在总经理指导下，公司成立跨部门产品召回工作小组，由相关责任部门负责人组成，协助完成产品召回工作，从而形成从召回执行到责任落实的闭环管理机制。 图：产品召回机制 销售部 总经理 管理小组 品管部 接到客户投诉 组织调查评估， 复核并审批 进行产品召回 需召回产品 及时分析及制定纠正措施 提升服务质量 吉宏股份通过ShopPlus建站平台与智能营销工具持续优化用户全链路服务体验，并配套建立系统化的服务保障机制。公司制定《吉客印客户运营部售后服务政策》，清晰规范退换货流 程，保障客户权益。针对订单拒收情况，我们建立每日回访分析机制，深入调研拒收原因，并据此制定针对性改进措施，推动服务流程与产品体验持续优化，切实提升客户满意度与复购意 愿。 按照退换货 了解客户需求 客户退换货提醒 基本流程协商 2025年，我们通过拓展服务维度与优化沟通机制，系统提升了客户服务体验。我们为客户提供专业的市场调研与定制化解决方案、开展针对性的工艺技 术培训、建立快速研发打样通道，并依托企业微信实现高效、便捷的实时沟通与快速响应。这些集成化的服务与技术支持，显著提升了客户服务的质量、响 应速度和整体满意度。 表：纸制快消品包装解决方案业务用户提升举措 项目类型 具体举措 公司为客户提供包装创新全流程服务。基于对饮品市场的深度调研，我们通过创意筛选与用户实测，设计出兼具创新性与实用性的方案，并最终交付实物样品。 包装创意设计服务 公司为客户提供包装行业的专业洞察培训服务。在酸奶包装上基于产品特性、包装运输与海内外市场趋势的深度调研，结合客户产品线，输出系统洞察，助力企业精准定位需求，打造更 客户培训课件服务 具竞争力的包装方案。 公司引进快速打样设备，大幅缩短打样周期，高效探索最佳印刷效果，并提供精确参数支持，显著提升包装服务效率。 引进快速打样设备 客户满意度调研 公司始终将客户满意度置于经营的核心位置，通过严格执行《客户维护管理制度》，系统化、周期性地开展客户回访与满意度调研工作。我们不仅全面 收集客户反馈，更注重对问题的深度归因分析，并以此为基础，制定具有针对性、可操作的改进方案，推动闭环落实，持续提升服务品质与客户体验。2025 年，我们共开展了1次客户满意度调研，客户满意度为95.90%。 表：客户满意度调研举措 我们建立了体系化的客户反馈机制，持续优化客户购物体验。公司每日围绕商品质量、包装体验、物流时效及派送服务等维度开展满意度调研，系统收集客户对服务全流程的 跨境社交电商业务板块 真实评价。通过对反馈数据的深入分析与洞察，我们精准定位服务薄弱环节，快速落实改进措施，推动问题闭环解决，从而持续提升客户满意度，赢得客户广泛认可。 我们严格执行《客户维护管理制度》，定期开展多维度的客户回访与满意度调查。调研内容涵盖公司整体印象、人员服务质量、产品质量、创新能力、技术支持水平、交付达 成情况及价格竞争力等关键指标，全面评估客户合作满意度。针对调研中发现的不足，我们深入分析原因、积极听取客户改进建议，并据此制定并落实专项改善计划，不断巩 纸制快消品包装解决方案业务板块 固和深化客户合作关系。 5.1.3 信息安全 吉宏股份将安全理念全面融入运营体系，坚持以“安全第一、预防为主，管理和技术并重，综合防范”的原则，系统构建覆盖网络、数据、应用的全方位防护体系。我们持续完善制 度流程、强化技术保障、深化全员意识，致力于为客户、伙伴及自身建立安全、可信、可持续的数字运营环境，筑牢企业高质量发展的安全屏障。 信息安全管理体系 信息安全管理机制 公司严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《信息系统安 为构建系统化、前瞻性的信息安全防线，公司建立涵盖风险识别、风险评估、 全等级保护基本要求》《信息系统安全管理要求》等法律法规，制定《个人信息保 风险应对等流程的信息安全风险管理机制，提升公司信息安全防护能力，为业务稳 护制度》《网络安全管理制度》《公有云使用安全管理制度》《客户信息保密管理 定运营与数据资产安全提供坚实保障。 制度》《网络和数据安全事件管理与应急预案》等内部制度，全面推动信息安全管表：信息安全风险管理机制 理有效落实。 吉宏股份将信息安全置于企业发展的战略高度，致力于构建科学、完备、高效?风险识别：综合运用行业领先的风险识别方法与工具，系 的信息安全治理体系。公司设立由信息安全委员会统筹领导，信息安全管理团队、统性梳理内外部环境中潜在的信息安全威胁，确保风险排查 信息安全技术团队与信息安全审计团队协同运作的多层次管理架构。各团队职责清无死角。 晰、紧密联动，形成从策略制定、技术执行到独立监督的全流程闭环，确保信息安?风险评估：依据科学的风险评估模型，对已识别风险进行 全措施系统化落地、常态化运行，为企业运营与客户数据安全提供坚实保障。 定性与定量分析，准确判断风险发生可能性与潜在影响程度， 风险管理机制 表：吉宏股份信息安全管理架构 实现风险分级管理。 ?风险应对：根据风险评估结果，制定并实施差异化的风险 ?制定公司整体战略时，系统性纳入信息安全与网络安全管理要求 董事会与执行管理层 处置策略，包括风险规避、转移、减轻和接受，确保风险事 ?负责具体落实董事会关于信息安全的决策部署 公司通过强化访问控制、完善数据加密与备份要求、组织信息安全监控与审计、落实应急响应路径、开展病毒防护等多重举措，有效筑牢信息安全防线， 全面保障数据与信息系统安全。 表：信息安全管理举措 ?身份认证：全面推行多因素身份认证机制，融合密码、生物特征（如指纹、人脸识别）等多种验证方式，确保访问者身份真实可信，防范非法接入。 访问控制 ?权限管理：严格遵循最小权限原则，依据岗位职责与业务需要，通过OA审批形式为员工精确分配系统与数据访问权限，严禁共用业务系统账号和分享代理软件等行为，防止越权操作。 ?数据加密：对敏感数据与核心业务数据实施高强度加密存储与传输，配合完善的密钥管理体系，数据传输时使用加密工具，保障数据在全生命周期内的机密性与完整性。 数据加密与备份 ?数据备份与恢复：建立体系化的数据备份策略，定期执行全量及增量备份，并将备份数据异地存储。同步制定详实的数据恢复预案，确保在意外情况下可快速、完整恢复业务数据。 ?预防阶段：明确风险场景并总结高危行为示例，执行强制防护措施并通过辅助验证方式推动其可视化升级，从源头阻断病毒入侵。 ?监控阶段：充分配置病毒实时行为监控工具，包括“增强勒索病毒防护”工具、通讯工具锁屏快捷键、定期全盘扫描机制等，有效切断病毒传播路径。 ?爆发阶段：在病毒爆发式入侵的“黄金5分钟”内通过紧急断网、设备管控等方式进行紧急隔离，并执行病毒深度查杀、中毒终端全盘格式化、重装系统等操作。 病毒防护 ?长效防护：通过终端管控、钓鱼测试、网络隔离等企业级部署方案提升病毒防控综合能力，要求财务、人力资源等重点部门长期执行专项防护工作，同时通过编制个人防护清单等方式为员工 赋能。 ?安全监控：部署一体化安全监控平台，对公司网络、系统与用户行为进行7×24小时实时监测与智能分析，实现对安全事件的快速发现、预警与响应。 安全监控与审计 ?安全审计：定期开展信息安全专项审计，全面检查安全策略执行情况、系统合规状态与管理措施有效性，推动安全管理持续优化。 ?应急组织：设立专职信息安全应急响应小组，明确各成员角色与职责，确保突发事件发生时指挥有序、协同高效。 ?应急预案：制定覆盖各类安全事件的应急预案，明确处置流程、沟通机制与恢复步骤，并定期组织演练与修订，保持预案的实战性与时效性。 应急响应 ?应急处置：事件发生后，应急小组立即依据预案启动处置程序，及时控制影响、恢复业务，并按要求进行事件报告、原因分析与整改落实，实现闭环管理。信息安全管理培训 公司高度重视信息安全文化建设，制定年度信息安全培训计划，针对不同岗位、层级员工的业务需求，系统性设计内容丰富、针对性强的培训课程体系， 全面提升全员信息安全意识与技能。我们定期开展培训与模拟测试，通过“云上学堂”平台，组织新员工可在钉钉“吉客学院”学习《办公安全防护指南》 等安全课程，并完成线上测试，系统普及安全常识，并结合真实案例复盘，以案为鉴，切实增强员工的防范意识与实战应对能力。 表：信息安全专题培训 通过情景分析，有效识别病毒与木马、信息泄露、社会工程学欺诈、人为特定攻击以及无线与移动终端威胁等五大信息安全风险，提升全员风险防范意识。 识别信息安全风险 聚焦钓鱼邮件的常见伪装手段、识别技巧与规范处置流程，通过互动式教学强化员工风险意识。 防范钓鱼邮件 深入剖析病毒传播途径、识别方法与防范恢复策略，结合场景测试巩固实战能力。 病毒防范与清理 强调规范使用的重要性，系统讲解防护设置、防范技巧、个人信息保护及安全事件处置，夯实终端安全防线。 办公电脑安全使用与防护 为持续营造浓厚的安全文化氛围，我们通过设置专项奖励、开展安全知识竞赛等多种形式，激发全员参与热情，将安全理念融入日常工作与团队活动中。 表：安全文化培养 设立“安全之星”奖项，对安全意识突出的员工予以表彰，树立标杆效应。 “安全之星”奖项 搭建经验共享平台，鼓励员工主动交流安全防护技巧，促进团队共同提升。 经验共享平台 组织安全知识竞赛，激发员工学习安全知识的热情。 安全知识竞赛 5.1.4 创新研发 吉宏股份将科技创新作为发展的核心引擎，在数字化运营中持续深化技术应用与赋能。我们建立《创新管理制度》等内部管理制度，并严格遵守《新产品设计与开发管理程序》，全面 布局跨境社交电商与智能化系统等前沿领域，以技术构建差异化竞争壁垒。2025年，公司研发投入达13,610.48万元，占营业收入的2.02%；研发人员共602人，占总人数的12.66%。我们 致力于打造一体化服务生态，以全链条响应能力持续满足客户多元需求，推动业务结构不断优化升级。 创新研发战略 公司以“数据为轴、技术驱动”为战略核心，以包装业务和跨界电商“双轮驱动业务模式”为基础，实现了从“技术赋能”向“智能化生态”的战略升级。我们聚焦人工智能、大数据、 云计算等核心技术领域，系统构建覆盖视频智能处理、图片智能生成、智能营销、风控监测等9大关键技术体系，形成贯穿业务前中后台的全链路数字化运营能力。 2025年，公司进一步加大研发投入，围绕AI中间件、多模态大模型应用、智能化系统等方向实现突破，推动视频多模态搜索准确率提升至90%以上、图片翻译可用率达到95%以上、知 识库问答准确率突破95%。当前，相关技术已广泛应用于素材生成、广告投放、订单履约、仓储物流等环节，在降低运营成本、提升业务效率的同时，持续优化用户全流程体验。 图 ：吉宏股份跨境电商“货找人”业务流程 智能电商吉宏股份将社交媒体生态与网络购物场景深度融合，构建“货 2025年，吉宏股份持续完善电商系统建设，更新并优化平台驾驶舱看 找人”的主动运营模式，在营销精准性、运营智能化与供应链敏捷 板系统、星环Nexus Pro达人协作系统与亚马逊智能AI运营系统，致力于通 性等关键环节形成系统性竞争优势，该模式不仅重塑了电商运营逻 过技术赋能，提升商业效率与竞争力，实现效率提升与资源节约的统一。 辑，也为公司构建了可持续增长的差异化壁垒。 表 ：吉宏股份跨境电商销售模式 表：吉宏股份智能模型更新内容 ? 通过实时库存监控与智能预警，减少滞销品带来的仓储能耗与潜在废弃； 通过信息协同效率提升，降低组织沟通碳足迹。亚马逊智能AI运营系统 分析用户画像，精准匹配产品 服务与创新。 智慧仓储 吉宏股份积极构建以智能调度与数据协同为核心的智慧仓储一体化系统，通过对传统仓储进行全面数字化改造与持续赋能，系统优化仓储作业、库存管理、 物流分拣与配送跟踪等核心环节效率，实现了供应链端到端的可视可控，提升了订单履约稳定性与时效性，从而显著增强终端消费者的购物体验与满意度。 ·仓库数字化备货模型对仓库流转率的提高有着显著的贡献，可以减少库存积压、保证商品能够顺畅地从仓库流入市场， 1 仓库备货模型 有效提升供应链的效率和灵活性。 ·通过商城数据埋点收集用户行为数据，了解用户需求和喜好，从而改善商城的交互界面和用户体验；2 商城数字化 ·商城数字化也通过对用户行为数据的分析，实现了针对不同用户喜好的商品推荐，提高用户的购物体验，让用户更容易 找到喜欢的商品。 ·公司研发仓储管理系统，所有入库的商品实施一物一码管理，将每件商品定位相应的库位，实时更新库存数据； 3 仓储管理系统 ·系统具备智能匹配及分配产品，以便快速准备及交付订单并降低错误出货风险；·面对异常订单，系统具备自动拦截功能，相关人员将迅速采取行动，确保问题及时解决。 ·公司采取智能化拣货方式，仓库系统收到订单后，自动生成最优拣货路径、商品库位、商品信息等，并发送信息数据至 4 智能拣货系统 拣货人员的 PDA 设备，极大提升了拣货的便捷性与流程，提高收拣效率。 ·公司采用的智能化称重测量体积设备能快速、准确地测量包裹的重量和体积，提供给物流和仓库管理人员准确的物流信 5 自动化称重设备 息和数据。 2025年，公司紧密围绕仓储物流智能化、精益化管理目标，持续推进系统优化与模式创新。 表：吉宏股份智能仓储更新内容 ? 通过电子秤与摄像头联动，实现新品到货实时拍照与单品重量自动采集，完善产品基础数据库。 智能小货收货系统上线 ? 结合系统记录的材积信息，为运营端提供真实、准确的成本测算依据，助力精细化成本管控。 ? 该模式相较于原配送方式，单均物流成本降低4–8元，实现显著节省。 PAK包&投函件配送模式落地 ? 通过条件规则自动识别适用订单，并进行面单标识，系统辅助人工核验后支持“一键换单”，简化操作流程。 ? 依据岗位特性建立差异化计件标准，并针对新品、季节性商品设置动态规则，支持按月调整历史规则，增强适应性。 仓库计件绩效体系改革 ? 绩效数据可视化，优化人员调配，提升仓库整体发货时效。 创新包装 公司以创新为核心驱动力，持续推动包装业务向价值化、系统化升级。我们以平面设计、方案优化与营销策划为支点，深度融入快速消费品市场，精准 响应并引领消费者日常需求。面向全球知名快消品客户，我们提供涵盖彩盒包装、环保食品包装、彩箱包装、环保手提袋及集束包装等全品类、多场景的定 制化包装解决方案。 通过构建从策划、设计、生产到销售支持的一站式供应链服务体系，我们致力于为客户提供兼具市场前瞻性与品牌表现力的整体包装支持，赋能品牌实 现价值提升与可持续增长。创新合作 2025年，我们在包装设计领域凭借出色的创意表现与专业实力， 公司始终秉持“责任、创新、成就”的核心价值观，积极整合内外部科研 荣获“中国包装创意设计大赛”二等奖。该奖项不仅是对我们设计创新 资源，与团队伙伴、高校、行业协会及产业链各方建立深度协同关系，共同构 能力的认可，也体现了公司在包装解决方案中持续追求美学、功能与市 建开放创新的技术生态。通过持续推动技术交流、资源共享与联合研发，我们 场价值融合的专业成果。 致力于凝聚多方智慧，共绘行业可持续发展蓝图。此外，公司依托在包装印刷领域长期积累的技术与实践经验，积极参与行业标准体系建设，以专业力量助推产业规范与创新升级。2025年，我们先后参 与了《质量分级及“领跑者”评价要求 集束包装》《印刷技术网目调分色版、样张和生产印刷品的加工过程控制第6部分：柔性版印刷》等多项行业标准的制 定工作，结合企业实际经验与技术洞见，为标准的科学性、适用性提供重要参考，助力行业向更规范、更高效的方向持续发展。 创新成果 科技伦理 表：2025年吉宏股份创新成果 在电商业务板块，我们高度重视人工智能（AI）技术在应用 过程中的科技伦理问题，以“以人为本、安全可控、公平公正、 吉客印（郑州）数字科技有限公司于2025年9月8日获评由河南发 展改革委员会举办的2025年“数据要素X”大赛河南分赛项目 透明可释”为核心原则，制定《人工智能应用伦理准则》《数据 ——二等奖，参赛项目为商贸流通赛道的“智能选品和智能推荐 安全与隐私保护管理办法》《算法公平性审查流程》等一系列内 系统的研发与应用” 部管理制度，确保AI系统的公平性与非歧视、透明度与可解释性、2025年08月08日， 2025年5月获内蒙古自治区工业和信息化厅 2025年9月获 5.1.5 知识产权保护 吉宏股份严格遵守《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国专利法》等法律法规，制定《高新技术企业管理制度》《研发成果转化奖励制度》 《高新项目及成果专利管理制度》等制度，构建知识产权保护网与创新激励机制，促进研发成果合理转化。2025年，公司提新增专利申请90项，获得授权 36项，新增软件著作权44项，截至2025年底，公司已获得授权专利445项 。 为建立健全知识产权管理体系，公司从内部保护与外部风险防范两个维度出发，系统性构建了覆盖全流程的管理与防控机制。 表：吉宏股份知识产权管理体系 内部知识产权保护 外部侵权风险防范 ? 公司明确保护范围包括专利、商标、著作权、设计方案、产品样本及工艺流程等， ? 为杜绝侵犯他人知识产权，公司通过内部培训持续提升员工知识产权保护意识，明确侵权责 要求全体员工在使用公司资源和技术时严格遵守法规与公司规定，防止信息泄露。 任与后果。在合作链路中，公司加强对供应商及合作方的审查与管理，确保其业务活动符合 同时，对员工研发成果、专利申请、商标注册等行为进行规范管理，确保公司知识 知识产权法规。此外，公司建立知识产权纠纷处理机制，能够及时发现并应对相关争议，维 产权得到系统保护与合规运用。 护自身合法权益。 2025年，公司引入“科创空间（专业版）—科创空间系统服务V1.0”及大数据技术，搭建覆盖研发前、中、后全流程的知识产权侵权防控体系。截至报 告期末，公司未发生侵犯他人知识产权事件，整体防控体系运行有效，为持续创新提供了可靠保障。 表：吉宏股份知识产权防控体系 通过系统开展专利检索，依托海量科创数据进行侵权风险排查。 研发前 实时监测竞品专利动态，对潜在技术壁垒进行智能预警。 研发中 吉宏股份重视供应链的可持续发展，通过制定《供应商管理程序》《采购管理程序》《集中采购管理办法》《阳光诚信行动合作协议》等制度，对供应 商全生命周期进行规范管理，并将ESG要求纳入供应商管理体系，定期开展风险评估与交流培训，推动供应链协同发展与可持续能力提升。 5.2.1 供应商准入与评价 公司围绕供应商准入、合作评估、日常管理及退出机制等关键环节，建立了完整的供应商管理流程，对供应商从引入到合作全过程进行规范化管理。相 关流程覆盖供应商资格审核、合作过程监督及绩效评价，确保供应商管理有章可循、执行有据。 表：供应商全生命周期管理流程 ?在供应商准入阶段，以可持续背景调查为基础，重点评估供应商合法合规经营情况；合格准入 ?通过面谈沟通、实地走访核验等方式，对供应商在环境、劳工及合规等方面的潜在风险进行识别，从源头把控供应商准入标准。 ?公司常态化开展供应商履约评价，从产品、服务、成本、交付等方面实施全生命周期管理，每半年进行考核并提出优化建议； ?根据考核结果将供应商分为A+、A、B、C、D五级，实施分级管理：A+类供应商优先合作，D类供应商取消履约资格，持续优化供应 合作评估与日常管理 链质量。 ?对于考核评价未达标的供应商，公司将发出纠正与预防措施报告单，要求其限期整改。若连续三个采购周期内整改效果仍未达到要求， 退出 则将对其实施淘汰清退措施，公司亦将停止采购、取消其供应商资格，并终止后续合作。 表：2025年供应商数量统计 中国大陆 57,103家 5.2.2 供应链ESG管理 吉宏股份将环境与社会责任要求纳入供应链管理全过程，围绕供应商准入、合作评估及履约管理等关键环节，持续识别并管控供应链相关的环境与社会风 险。公司在供应商选择和合作过程中，不仅关注产品质量与供货能力，也综合考察供应商在合规经营、环境保护及劳工权益等方面的表现，优先与ESG管理 基础较好、履约能力稳定的供应商建立合作关系。 在供应商合作过程中，公司结合不同供应商的经营规模和业务品类特点，设置差异化的风险识别与管理要求，并将环境保护、劳工权益保障及产品质量合 规作为重点关注议题。同时，我们围绕环境保护与控制、健康安全以及合规管理与反腐倡廉等方面，对供应商提出明确要求。 表：供应商ESG管理要求 环境保护 ? 要求供应商提供ISO 14001环境管理体系认证证书，优先选择环境管理水平较高的供应商，并引导其采用环保材料和生产工艺，减少对环境的影响； ? 要求供应商提供ISO 9001质量管理体系认证证书，通过严格的质量流程控制，确保产品符合质量要求，减少因质量问题造成的资源浪费。 与质量控制 ? 公司要求供应商提供ISO 45001职业健康安全管理体系认证证书，并关注供应商生产工人的劳动保护情况，优先选择职业健康安全管理良好的供应商； 健康安全 ? 对于涉及化学品的供应商，要求其提供危险化学品经营许可证、安全环保评价报告、化学品安全技术说明书等相关文件，确保生产经营活动符合安全 与环保要求。 合规管理 ? 公司与供应商签订《阳光诚信行动承诺函》，明确要求供应商遵守相关合作约定；5.2.3 供应商交流 吉宏股份与供应商建立了常态化沟通机制，致力于保持长期、稳定的交流合作关系。公司围绕产品质量管理、安全管理、环境管理以及合规与廉洁要求 等内容，与供应商开展持续沟通，帮助其理解并落实公司相关管理要求和可持续发展理念。 同时，公司不定期与供应商开展针对性沟通与指导，通过持续交流与沟通，公司不断加深与供应商之间的信任与协作，促进业务协同效率提升，推动价 值链的可持续发展。 案例：与博汇纸业开展新型环保材料技术交流为后续绿色材料的使用和业务拓展提供支持。 图：新技术交流沟通会 5.2.4 平等对待中小企业 吉宏股份在供应链合作过程中坚持公平、公正、透明的采购原则，重视与中小企业供应商建立稳定、可持续的合作关系。在履约与结算管理方面，公司（未完）  |