万达信息(300168):舆情管理制度（2025年11月）
舆情管理制度 第一章 总则 第一条 为了增强万达信息股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情，减少对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，公司根据《上市公司监管指引第10号——市值管理》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等法律、法规和规范性文件及《万达信息股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条 本制度所称舆情包括： （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息； （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息； （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价 格产生较大影响的事件信息。 第二章舆情管理的组织体系及工作职责 第三条 公司对各类舆情管理工作实行统一领导，统一组织，快速反应，协同应对。 第四条 公司成立应对舆情处理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公司经理或其指定人员担任组长，公司董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。 第五条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括： （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜； （二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响和波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案； （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作； （四）负责做好向证监局的信息上报工作及与深圳证券交易所的信 息沟通工作； （五）各类舆情处理过程中的其他事项。 第六条 公司舆情归口管理部门负责舆情信息采集，对媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，公司董事会办公室负责跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况。公司办公室研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报董事会秘书及舆情工作组。 第七条 公司各部门、各控股子公司等作为舆情信息采集配合部门，主要应履行以下职责： （一）配合开展舆情信息采集相关工作； （二）及时向舆情归口管理部门通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情信息； （三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。 第八条 公司各部门、各控股子公司有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。 第三章 各类舆情信息的处理原则及措施 第九条 舆情信息的分类： （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或者正常经营活动，使公司已经或者可能遭受损失，已经或者可能造成 公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情； （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。 第十条 各类舆情信息的处理原则： （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案； （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与 媒体的真诚沟通。在不违反信息披露规定的情形下，真实真诚 解答媒体的疑问，消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引 发不必要的猜测和谣传； （三）主动承担、系统运作。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，并联合各相关 部门系统运作，积极配合做好相关事宜，努力将危机转变为商 机，塑造良好社会形象。 第十一条 各类舆情信息的报告流程： （一）知悉各类舆情信息时，要快速反应给公司相关职能部门负责人，立即告知舆情归口管理部门的工作人员，并应当立即报告公司 董事会秘书； （二）公司董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情况，如为一般舆情，应向舆情工作组组长报告；如为重 大舆情，除向舆情工作组组长报告外，还应当向舆情工作组报 告，必要时向中国证监会派出的监管机构或深圳证券交易所报 告。如果第一时间无法判断舆情等级的，除向舆情工作组组长 报告外，还应当向舆情工作组报告。 第十二条 各类舆情信息处理措施： （一）一般舆情的处置：由舆情工作组组长和董事会秘书根据舆情的具体情况灵活处置； （二）重大舆情的处置：发生重大舆情，舆情工作组组长应当亲自或授权相关人员及时召集舆情工作组会议，就应对重大舆情作出 决策和部署。舆情归口管理部门同步开展实时监控，密切关注 舆情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制舆情传播范 围。具体措施包括但不限于： 1.迅速调查、了解事件真实情况； 2.及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发 酵； 3.加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。 充分发挥投资者热线和互动易平台的作用，保证各类沟通渠道 的畅通，及时发声，向投资者传达“公司对事件高度重视、事 件正在调查中、调查结果将及时公布”等类似的信息。做好疏 导化解工作，使市场充分了解情况，减少投资者的误读误判， 防止网上热点扩大； 4.根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或已 经对公司股票及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公司应 当及时按照深圳证券交易所有关规定发布澄清公告； 5.对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可 采取投诉举报、发送《律师函》、提起诉讼等措施制止有关媒 体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。 第四章责任追究 第十三条 公司内部有关部门及相关知情人员对未公开信息负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人警告、内部通报批评、处罚、撤职或开除等处分，同时公司可根据具体情形追究其法律责任。 第十四条 公司重大信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密义务，不得擅自披露公司重大信息，否则，由此致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格异常波动，给公司造成损失的，公司可以根据具体情形追究其法律责任。 第十五条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司可以根据具体情形追究其法律责任。 第五章附则 第十六条 本制度未尽事宜,按照国家有关法律、法规、证券监管部门、深圳证券交易所相关规范性文件和公司章程的规定执行；本制度如与国 家颁布的法律、法规、证券监管部门、深圳证券交易所相关规范性 文件或经合法程序修改后的公司章程相抵触时,按照国家有关法律、 法规、证券监管部门、深圳证券交易所相关规范性文件和公司章程 的规定执行,并立即修订,报董事会审议通过。 第十七条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效，由董事会负责修订和解释。 万达信息股份有限公司 二〇二五年十一月 中财网
 |